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Guide de déploiement du MSP

Déploie CaptiFi pour vos clients

Listes de contrôle de déploiement étape par étape pour UniFi, Omada, Meraki et plus encore. Mettez votre premier site client en ligne en moins d’une heure.

Trois parcours de déploiement

Contrôleur existant

Configurez CaptiFi comme portail captif externe sur votre contrôleur UniFi, Omada, Meraki ou Aruba existant.

CaptiFi Hardware

Branchez notre appareil préconfiguré. Se connecte à n’importe quel réseau existant. Aucun contrôleur nécessaire. Passez en direct dans quelques 5 minutes avec l’appareil CaptiFi.

Matériel partenaire

Utilisez votre propre routeur ou point d’accès compatible. Configurez la redirection du portail externe pour pointer vers CaptiFi.

Liste de contrôle principale pour le déploiement

Complétez chaque élément avant de marquer le site comme actif. Cette liste de contrôle s’applique à tous les chemins de déploiement.

Détails clients confirmés

Nom de l’entreprise, adresse, personne-retrait, email, téléphone

Logo du lieu téléchargé

PNG, JPG ou WebP, minimum 200×200px ; un PNG ou WebP avec un fond transparent fonctionne le mieux.

Page d’accueil configurée et approuvée

Branding, couleurs, méthode de connexion, termes/liens de confidentialité

Type de contrôleur sélectionné

UniFi, Omada, Meraki, Aruba, MikroTik, DrayTek ou CaptiFi matériel

Manette accessible par CaptiFi, si votre installation en a besoin

Seulement lorsque CaptiFi communique avec un contrôleur que vous hébergez. UniFi sur la clé API ou le chemin du nom d’utilisateur et du mot de passe, ainsi qu’un contrôleur Omada sur site, nécessitent une IP publique ou un nom d’hôte ainsi qu’une règle de pare-feu ou un redirection de port pour HTTPS depuis CaptiFi. Un contrôleur Cisco Catalyst 9800 ou AireOS nécessite que l’UDP 1700 (9800) ou 3799 (AireOS) soit ouvert en entrée depuis CaptiFi. Le tunnel distant UniFi, le contrôleur Cloud payant d’Omada et Meraki n’ont pas besoin d’accès entrant, et l’appareil CaptiFi n’a besoin d’aucun changement d’IP statique ou de pare-feu.

Réseau invité configuré

SSID séparé pour les invités, isolement VLAN du réseau professionnel

URL du portail captif configurée

Redirection du portail externe pointant vers l’URL de démarrage de CaptiFi

Dispositif de test connecté avec succès

Connectez un téléphone/tablette au SSID invité, vérifiez les charges de la page d’accueil

Capture des données vérifiée

Remplissez le formulaire de démarrage, vérifiez que l’email/nom apparaît dans le tableau de bord CaptiFi

Redirection post-connexion testée

Après la connexion, l’invité doit accéder à Internet ou à une page d’atterrissage personnalisée

Transfert client terminé

Client informé de l’accès au tableau de bord, de la capture de données et du processus de support

Guides spécifiques à chaque plateforme

Prérequis

  • Application réseau UniFi en cours (auto-hébergée ou Cloud Gateway)
  • CaptiFi peut atteindre le contrôleur : une IP publique avec une règle de pare-feu ou un transfert de port, ou le tunnel distant sur une console UniFi OS, qui ne nécessite pas de ports entrants
  • Réseau/SSID invité déjà créé

Étapes de configuration

  1. Dans les paramètres → WiFi, ouvrez le réseau invité et faites défiler jusqu’au portail Hotspot (les versions plus anciennes appellent cela Paramètres → Hotspot invité).
  2. Réglez le portail de point d’accès sur Activé et le type de portail sur Serveur de portail externe
  3. Voici le portail de CaptiFi : adresse 46.62.168.7 IPv4 et site.app.captifi.io domaine. Sur la clé API et les connexions Tunnel Distant, CaptiFi écrit ces paramètres pour vous
  4. Configurez l’accès pré-autorisation - ajoutez des domaines CaptiFi au jardin clos
  5. Dans les paramètres de la page d’atterrissage, cochez Afficher la page d’atterrissage, Prise en charge de la redirection HTTPS, URL chiffrée et Portail sécurisé
  6. Désactivez les méthodes de mot de passe, de bon, Facebook, paiement et RADIUS d’UniFi sur le portail hotspot : CaptiFi autorise les invités via l’API UniFi Controller, donc aucun RADIUS n’est nécessaire
  7. Sauvegardez et appliquez. Connectez un appareil de test pour vérifier.

Domaines du Jardin Clos

Ajoutez-les à l’accès pré-autorisation :

site.app.captifi.io
app.captifi.io
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
*.captifi.io

Les quatre premiers sont obligatoires ; le joker couvre tout ce que CaptiFi ajoutera plus tard, si votre firmware accepte les jokers.

Dépannage

  • Splash ne se charge pas : Vérifiez que le jardin clos inclut les domaines CaptiFi
  • Boucle de redirection : Assurez-vous qu’un seul portail est actif (désactivez le portail UniFi intégré)
  • L’invité ne peut pas accéder à Internet après la connexion : Vérifiez les règles de routage VLAN et de pare-feu

Étapes de configuration

  1. Créez un SSID invité ouvert avec l’option Réseau invité d’Omada désactivée, et utilisez un VLAN séparé pour tenir les invités à l’écart de vos propres appareils
  2. Ouvrir la configuration réseau → authentification → portail (Omada 5: Paramètres → authentification → portail), cliquez sur Créer un nouveau portail, activez-le pour le SSID invité et définissez la page d’atterrissage sur l’URL originale
  3. Dans l’onglet Authentification, définissez Type d’Authentification sur Serveur de portail externe avec un serveur de portail personnalisé URL : choisissez https:// et Entrée app.captifi.io/guest/omada?site_id=YOUR_SITE_ID
  4. Dans l’onglet Contrôle d’accès, activez l’accès pré-authentification et ajoutez app.captifi.io, 46.62.168.7 (plage IP, masque 32), fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Omada n’accepte pas les jokers
  5. Dans Hotspot → Opérateurs, ajoutez un compte opérateur pour CaptiFi, puis entrez l’URL du contrôleur, l’identifiant 32contrôleur en -character et le identifiant opérateur du lieu sur my.captifi.io
  6. Sauvegardez et testez avec un appareil invité. Avec une application Open API pour rôle d’Admin, CaptiFi peut configurer le portail et la liste de pré-authentification sur le contrôleur pour vous

Étapes de configuration

  1. Ouvrez le tableau de bord Meraki → → Wireless Configurez → page d’accueil, choisissez le SSID invité et entrez l’URL d’accueil de CaptiFi sous URL d’accueil personnalisée, avec l’option Inclure l’adresse MAC du client dans l’URL d’accueil activée
  2. Dans le mode sans fil, → configurer → contrôle d’accès, régler la page d’accueil sur Cliquer et la force du portail captif pour bloquer tout accès jusqu’à la fin de la connexion
  3. Dans les paramètres avancés de splash, activez le jardin clos et ajoutez app.captifi.io, site.app.captifi.io, *.captifi.io, network-auth.com, *.network-auth.com, et fonts.googleapis.com fonts.gstatic.com. Sans les deux entrées network-auth.com Meraki n’accorde jamais d’accès
  4. Enregistrer les modifications. Tester avec un appareil invité sur le SSID configuré.

Étapes de mise en place

  1. Connectez l’appareil CaptiFi au réseau existant du lieu via Ethernet et allumez-le
  2. La lumière clignote en jaune pendant le démarrage (30 à 60 quelques secondes), puis devient violette fixe : elle attend d’être activée
  3. Rejoignez le réseau « CaptiFi Setup » depuis un téléphone et entrez le code PIN d’activation à -chiffre du 8lieu
  4. La lumière pulse en bleu pendant que l’appareil extrait sa configuration du cloud CaptiFi, puis devient vert fixe
  5. Connectez un téléphone au SSID invité et la page d’accueil se charge automatiquement
  6. L’ensemble de la configuration prend environ cinq minutes du début à la fin, sans changement de manette, IP statique ou pare-feu

Guide lumineux : jaune clignotant démarre, violet continu attend le code PIN d’activation, bleu qui pulse se configure, vert continu est actif. Rouge signifie pas d’internet, donc connecte le câble au routeur.

Besoin d’aide ?

Soutien aux partenaires

Vous fournissez un support de première ligne à vos clients. Envoyez un e-mail partners@captifi.io pour faire remonter un problème technique à CaptiFi en tant que support secondaire, et dites si un lieu est hors service pour que nous sachions que c’est urgent.

Avant d’escalader

  • Confirmez que ce n’est pas un problème de réseau local
  • Vérifier la connectivité du contrôleur
  • Testez avec un appareil propre (pas de portail mis en cache)
  • Incluez des captures d’écran et des journaux

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