Réglez et oubliez : un marketing WiFi qui fonctionne tout seul
Cinq déclencheurs couvrent les moments importants : un invité qui se connecte pour la première fois, son retour, une heure fixe après la visite, le silence pendant plusieurs jours que vous choisissez, et son anniversaire. Choisissez un modèle, choisissez les lieux et activez-le. Les campagnes peuvent se répéter quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement devant un public en direct jusqu’à une date fixée, donc une offre mensuelle aux habitués déchus s’envoie toute seule. Les e-mails et SMS sont diffusés à partir d’une liste d’invités capturée lors de la connexion WiFi, et seuls les invités qui se sont inscrits reçoivent un e-mail. Chaque automatisation peut transporter jusqu’à cinq suivis, par email ou SMS, qui s’arrêtent au retour du client, et sa vue Résultats montre combien d’invités ont été atteints, ouverts, cliqués et revenus en quelques 30 jours.
- Automatisation du marketing par e-mail
- Email de bienvenue
- Campagne de reconquête
- Segmentation des invités
Cinq déclencheurs : l’invité se connecte (première connexion WiFi), le client revient (deuxième visite ou plus tard), après une visite (un délai fixé plus tard, jusqu’à un an, lors de la première visite ou à chaque visite), l’invité n’est pas venu (1 jusqu’à 365 des jours sans connexion) et date d’anniversaire
Jusqu’à cinq suivis par automatisation, par email ou SMS, chacun à un certain nombre de jours après le précédent et chacun avec une règle « Seulement si » : toujours n’a pas ouvert l’email précédent, n’a pas cliqué ou n’a pas revisité. Toute la séquence peut s’arrêter lorsque le visiteur revient, ouvre ou clique
Une vue Résultats pour chaque automatisation : les invités ont saisi, envoyé un mail, ouvert, cliqué, reporté, sauté la raison, et sont revenus en 30 quelques jours, par étape, pour les derniers 30jours, 90 365 ou pour toute la durée
Quatre préréglages créés en un clic et désactivés jusqu’à ce que vous les ayez évalués : Bienvenue aux nouveaux invités, Merci après une visite, Revenez après 60 quelques jours avec un 14suivi d’un jour, et Salutations d’anniversaire
Des campagnes récurrentes qui se répètent quotidiennement, chaque semaine ou chaque mois jusqu’à une date, en envoyant un mail à chaque invité sauf si vous choisissez autrement, avec des envois projetés par run et par mois dans votre allocation
Audiences par comportement : dernière visite plus de plusieurs jours ou dans un certain nombre de jours, comment l’invité a rejoint (connecté au WiFi ou contact importé), et balises invitée que les automatisations ajoutent ou suppriment au fur et à mesure de leur exécution
Modèles prêts à l’emploi, choisis par automatisation, configurés pour un ou plusieurs lieux
Seuls les invités inscrits sont envoyés par email, chaque invité est inscrit une seule fois ou encore après un nombre de jours choisi, les envoiements peuvent être retenus à une fenêtre dans le fuseau horaire du lieu, les emails automatisés comptent dans votre allocation mensuelle d’email et les suivis par SMS comptent dans les SMS mensuels du compte
Apportez votre liste existante à partir d’un fichier CSV ou Excel. Une colonne d’adhésion est honorée ligne par ligne, ou vous confirmez l’autorisation avant l’importation de l’exécution. Les contacts importés sont à l’écart des visites de lieux et ne comptent jamais dans votre allocation d’invité. Leurs numéros de téléphone peuvent être utilisés pour les SMS une fois que vous confirmez l’autorisation de texter
Un calendrier de campagne avec chaque campagne programmée, envoyée et envoyée le jour de la sortie, un générateur d’emails glisser-déposer, et 29 des modèles de démarrage repensés
Qu’est-ce que le marketing automatisé ?
Le marketing automatisé envoie l’email ou le SMS que vous avez choisi lors d’un moment d’invité : une première connexion, un retour de visite, une heure fixe après une visite, une période de calme de jours que vous choisissez, ou un anniversaire. Chaque automatisation peut transporter jusqu’à cinq suivis qui s’arrêtent au retour de l’invité, les campagnes peuvent se répéter à un public en direct, et une vue Résultats montre qui a été atteint et qui a été retrouvé. Pour les lieux qui souhaitent que le marketing se déroule tout seul. Un e-mail depuis le plan Essentials, avec 1,000 des emails marketing par mois, et des 250 SMS gratuits un mois.
55%
des appareils des invités se connectent (sept. 2026)
Moins de 2 heures
Réponse moyenne du support
28+
Intégrations incluses
99.9%
Disponibilité de la plateforme
Taux de connexion : données des sites CaptiFi, sites UniFi, septembre 2026
Le problème
La plupart des propriétaires de lieux n’ont pas le temps d’écrire des e-mails, de segmenter des listes ou de programmer des campagnes. Le marketing manuel est incohérent et s’effondre quand les choses deviennent chargées.
La réponse de CaptiFi
Il y a cinq déclencheurs parmi lesquels choisir : une première visite, un retour, une heure fixe après une visite, un invité qui se tait les jours choisis, et un anniversaire. Choisissez un modèle, activez-le, et CaptiFi envoie un e-mail à chaque invité qui s’est inscrit quand son moment viendra, avec jusqu’à cinq suivis par email ou SMS qui peuvent s’arrêter une fois qu’ils sont de retour par la porte.
Pour qui c’est
- Des lieux dont la liste n’est jamais envoyée par email
- Les opérateurs qui veulent un marketing « mise à l’oubli »
- Groupes exécutant un seul modèle sur plusieurs sites
- Toute personne qui paie pour un outil d’email avec une liste vide
Voyez-le dans votre tableau de bord
Un exercice dans n’importe quelle campagne
Chaque campagne a sa propre page de résultats montrant exactement comment elle a performé après avoir quitté la boîte d’emission. Les livraisons, ouvertures et clics se trouvent dans une seule vue, vous pouvez donc comparer les envois et utiliser ce qui a fonctionné comme point de départ pour la suivante.
- Performance par campagne dans une seule vision
- Comparez les envoiements pour voir ce qui résonne
Modèles prêts à l’emploi, y compris les demandes de relecture
La galerie modèle couvre les messages que les lieux envoient réellement : bienvenues, offres, reconquis et une demande d’avis Google. Choisissez-en un, ajoutez votre image de marque et partez. Il n’y a pas de problème de page blanche et rien à concevoir de zéro.
- Modèle de demande d’avis inclus
- Personnalisez avec votre propre image de marque
Comment configurer une automatisation des emails depuis votre WiFi invité
Commencez par un préréglage ou choisissez un déclencheur
Le chemin le plus rapide est un préréglage : accueillir de nouveaux invités, Merci après une visite, Revenir après 60 quelques jours (avec un 14suivi d’un jour) ou Un message d’anniversaire, créé en un clic et désactivé jusqu’à ce que vous ayez examiné. Pour créer le vôtre, choisissez le moment où l’email doit être envoyé : Invité connecté, Invité revient, Après une visite, Invité n’est pas venu, ou Anniversaire.
Fixe le timing
Pour Après une visite, choisissez combien de temps l’e-mail est envoyé après la connexion, jusqu’à un an, et s’il est publié uniquement lors de la première visite ou à chaque visite. Pour Le client n’a pas visité, choisissez le nombre de jours sans connexion, de 1 à 365.
Choisissez un modèle
Choisissez un modèle d’email prêt à l’emploi et ajustez la formulation ainsi que l’offre pour qu’ils conviennent à votre lieu.
Ajouter des suivis
Additionnez jusqu’à cinq suivis, chacun envoyé par email ou sous forme de message texte un nombre déterminé de jours après le précédent, et donnez à chacun une règle « Seulement si : toujours n’a pas ouvert l’e-mail précédent, n’a pas cliqué ou n’a pas revisité. Un suivi par SMS compte un texte par segment de message dans les SMS mensuels du compte et ne va qu’aux invités qui ont accepté les textos. Choisissez si toute la séquence s’arrête lorsque le client revient, s’ouvre ou clique à nouveau.
Choisissez les lieux
Sélectionnez au moins un lieu. L’automatisation s’exécute pour les invités qui se connectent dans les lieux que vous choisissez.
Révisez et allumez-le
Vérifiez les emails, les horaires et les lieux, puis activez l’automatisation. Seuls les invités qui se sont inscrits reçoivent un e-mail, et ces emails comptent dans votre allocation mensuelle d’email ; si l’allocation est dépensée, ils attendent le renouvellement. La vue Résultats affiche alors les invités entrés, envoyés par email, ouverts, cliqués et revenus en quelques 30 jours, par étape.
Pour les parcours ramifiés, les attentes sur l’horloge du lieu et la publication versionnée, voir Workflows.
Commencez par les contacts que vous avez déjà
Apportez votre liste existante
Téléchargez une liste CSV ou Excel depuis un système de réservation, une caisse ou un outil d’envoi précédent et faites correspondre les colonnes. Une colonne d’adhésion est honorée ligne par ligne ; sans colonne d’adhésion, vous confirmez avoir la permission d’envoyer un email à ces contacts avant l’exécution de l’importation, et CaptiFi enregistre qui a confirmé et quand. Les contacts importés sont conservés à l’écart des visites de lieux, n’apparaissent jamais dans les chiffres de fréquentation et ne comptent jamais dans votre allocation d’invités. Cartographiez une colonne téléphonique et cochez que vous avez la permission de texter, et ces numéros peuvent être utilisés dans les campagnes SMS. Une importation peut être annulée.
Un calendrier de campagne
Chaque campagne d’e-mail programmée, d’envoi et d’envoi le jour de la diffusion, chaque série d’une campagne répétée, les campagnes SMS pour des comptes avec du marketing SMS, et les événements de votre organisateur en parallèle. Filtrez le mois par lieu, faites glisser un envoi unique programmé à un autre jour et à une autre heure, et voyez les brouillons sans date à côté de la grille pour qu’ils ne soient pas oubliés. Les horaires sont à l’heure locale du lieu.
Glisser-déposer un constructeur d’emails, 29 modèles de démarrage
Chaque bloc dans le constructeur d’emails a une prise : déplacez les titres, le texte, les images, les boutons et les conteneurs entiers vers le haut ou vers le bas, dans un conteneur ou une colonne, et déposez-les là où la ligne bleue apparaît. Tous 29 les modèles de démarrage ont leur propre palette de couleurs, une paire de polices et une photo pleine largeur, avec des mises en page telles que des tuiles photo avec les prix, les cartes de billets d’événements, des étapes numérotées et un pied de page avec votre nom de lieu, votre adresse et votre téléphone remplis automatiquement. Chaque élément est un bloc normal que vous pouvez modifier.
Le fonctionnement d’une importation, étape par étape, se trouve dans le guide d’importation des contacts.
Questions sur l’automatisation par e-mail répondues
Qu’est-ce qui déclenche un e-mail automatisé ?
Dois-je construire les automatisations à partir de zéro ?
Un invité déchu va-t-il continuer à recevoir des emails de regain après son retour ?
Qui reçoit les emails ?
Combien d’emails puis-je envoyer ?
Quel forfait inclut les automatisations des emails ?
Le marketing par email d’Essentials, avec 1,000 un envoi mensuel et une liste remplie par le WiFi
Les campagnes, automatisations et audiences sont incluses depuis Essentials avec 1,000 des emails marketing par mois, 2,000 sur Growth, et les contacts proviennent de la connexion WiFi. Les textos proviennent aussi d’Essentials, avec 250 par mois gratuit. Il n’y a pas de plateforme de messagerie séparée à laquelle s’abonner ni de liste à importer.
Ce que disent nos clients
CaptiFi a complètement changé mon business. Avant, chaque client était un booki...
CaptiFi a complètement changé mon entreprise. Avant, chaque client était une réservation unique. Maintenant, j’ai une ligne directe avec des milliers de personnes qui ont séjourné dans l’avion. Je peux leur proposer des offres de retour, envoyer des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités et les garder engagés. Mon taux de réservation répétée est passé de presque zéro à 35%. C’est incroyable.
Johnny Palmer
Propriétaire, PytchAir Boeing 727 Airbnb
Caractéristiques connexes
Automatisation des avis
Obtenez automatiquement plus d’avis sur Google, Tripadvisor et Yelp, sans demander au personnel de s’en souvenir.
En savoir plus
Capture de données invitées
Transformez automatiquement le trafic anonyme en clients identifiés.
En savoir plus
SMS Marketing
Envoyez un SMS aux invités que vous avez déjà : campagnes et automatisations via les inscriptions WiFi.
En savoir plus
Flux de travail
Dessinez un parcours d’invité une fois sur une toile et laissez le WiFi le gérer.
En savoir plus
Prêt à transformer votre WiFi invité en revenus ?
Commencez votre 30essai gratuit dès aujourd’hui. Matériel inclus (dépôt remboursable), pas de frais de configuration, annulez à tout moment.