Is there a free trial?

Yes. Every plan includes a 30-day free trial. You'll need to add a payment method to start it, and you can cancel any time during the trial with nothing charged for your plan. On Essentials and above the card also covers the refundable hardware deposit, taken when the kit is ordered. On Lite the deposit is taken only if you choose the device.

I'm still under contract with another WiFi provider. Can I switch?

Yes. If you're moving from another guest WiFi or WiFi marketing provider and that contract hasn't ended, CaptiFi is free until it does, for up to six months from the day your trial starts, on any plan. Start your 30-day trial (you add a card, as for every trial), then email the contract or your latest invoice to hello@captifi.io at least two days before the trial ends. It needs to show the provider and the date the contract ends. Billing then starts by itself on that date, or six months after your trial started if that comes first, on the plan you chose. The CaptiFi access point still takes the usual refundable deposit. The full conditions are at captifi.io/switching-offer.

Is hardware included?

Yes, on every plan: a CaptiFi-configured access point or gateway. We take a refundable deposit (A$129) when you order the kit; if you cancel, return the hardware and the deposit is refunded.

Are integrations included?

Integrations are included on the Growth plan and above. Every integration in our integrations directory comes with those plans at no extra cost, and there are no per-integration fees. A 30-day free trial started on Growth or Pro includes every integration, so pick Growth when you start your trial if you want to try them.

How does SMS marketing pricing work?

SMS marketing is included on the Growth plan and above, with 250 free texts a month. After those, each text is a paid text, added up and charged once a month to the card on your account, and you set a monthly limit so a campaign can never run up more than you planned. There is no monthly SMS fee, one text covers one standard text segment, and every text carries an automatic opt-out footer.

Do automation emails count towards my email allowance?

Yes. Emails sent by automations and by repeating campaigns count towards the monthly email allowance on your plan, the same as a one-off campaign. If the allowance is spent, those emails wait and go out when it renews.

Do imported contacts count against my guest allowance?

No. Contacts you upload from a CSV or Excel file are kept apart from the guests your WiFi collects. They never count against your plan's monthly new-guest allowance and never appear in footfall figures, because they never visited. They are fully marketable and count in campaign audiences and towards your monthly email allowance like any other contact.

Can my team sign in with Google or Microsoft?

Yes. The sign-in page has Continue with Google, Continue with Microsoft and Continue with Apple buttons. Google covers Gmail and Google Workspace mailboxes, Microsoft covers Microsoft 365 work accounts and personal Outlook.com accounts. Pick the account that uses the same email address as your CaptiFi account; the first time, CaptiFi asks for your CaptiFi password once to link it. Two-step verification still applies, and team members can use the buttons too once their invite is accepted.

Can I cancel any time?

Yes. There's no contract. The account owner cancels from Account then Billing on my.captifi.io, or you can email hello@captifi.io, and your subscription runs to the end of the current billing period, with nothing more charged.

Do you offer multi-location pricing?

Yes. There's a per-additional-location fee on any plan from Essentials up, so a group doesn't need Pro just to add venues. Hotel groups and franchise operators usually choose Pro anyway, for the multi-venue dashboard, group analytics and up to 15,000 new guests a month across their venues. Contact us for a tailored Enterprise quote on 50+ locations.

Tarification

Forfaits et tarifs

Matériel inclus avec chaque forfait, moyennant un dépôt remboursable. Toutes les intégrations incluses à partir de Growth. 250 SMS gratuits par mois inclus dans chaque forfait à partir de Growth. Essai gratuit de 30 jours. Annulez à tout moment.

Commencer l’essai gratuit Réservez une démonstration

Vous ne savez pas quel forfait vous convient ? Réservez une démo de 15 minutes, sans engagement, sans vente forcée.

Save 17% or more with annual billing

Lite

Lite fonctionne sur votre propre WiFi ou sur notre appareil.

A$38.99 par mois

ou A$375 facturé annuellement

Capture d’invités et exportation CSV
500 nouveaux invités par mois
Un site
Support par email
Le branding CaptiFi sur la page d’accueil
Votre propre WiFi, ou notre appareil (A$129 acompte remboursable)

Démarrer avec Lite

Essentials

Jusqu’à 1,000 nouveaux invités/mois

A$ 79

per month, billed annually

A$948/year

Idéal pour les petits lieux : pubs, cafés

Page de connexion à votre marque
Capture des contacts selon le RGPD
Carte d’analyses hebdomadaires pour chaque lieu
Exportation de CSV
WiFi payant et bons WiFi
Demandes d’avis automatisées
Marketing par e-mail (1,000 emails)
Kit WiFi inclus (dépôt remboursable de A$129)

Commencer l’essai gratuit

Site supplémentaire : +A$49/mois

LE PLUS POPULAIRE

Growth

Jusqu’à 5,000 nouveaux invités/mois

A$ 139

per month, billed annually

A$1668/year

Idéal pour les bars, clubs, restaurants

Tout ce qu’inclut Essentials
Promotions d’événements
Segmentation VIP
Analytique avancée
Support prioritaire
Marketing par e-mail (2,000 emails)
250 SMS gratuits par mois inclus
Accès API et webhooks
Récompenses et fidélité
Dix jeux WiFi invités
Billetterie pour les événements
Enregistrement de réservation
Réservations de tables avec acomptes
Rapports PDF hebdomadaires et mensuels

Commencer l’essai gratuit

Site supplémentaire : +A$49/mois

Pro

Jusqu’à 15,000 nouveaux invités/mois

A$ 239

per month, billed annually

A$2868/year

Idéal pour les groupes de restauration, les établissements multi-sites

Tout ce qu’inclut Growth
Tableau de bord multi-sites
Analyse de groupe
Supprimer le branding CaptiFi
Accès API et webhooks
Mail Plus (5,000 emails)
250 SMS gratuits par mois inclus
Flux de travail d’automatisation (constructeur visuel)

Commencer l’essai gratuit

Site supplémentaire : +A$49/mois

Enterprise

Invités illimités

Sur mesure

Tarification personnalisée

Pour les grandes entreprises, les groupes hôteliers, solutions en marque blanche

Tout ce qu’inclut Pro

Marque blanche

Gestionnaire de compte dédié

Connexion unique (sur demande)

Serveur dédié

Options de revente

SLA

Contacter l’équipe commerciale Programme de revente MSP

Calculez votre retour sur investissement

Voyez combien CaptiFi pourrait valoir pour votre entreprise

Affluence mensuelle

0 20,000

Nombre de sites

1 20

Dépenses moyennes par visite

A$10 A$60

Taux de retour ( % des invités qui reviennent)

5% 25%

Automatisation des e-mails activée

Forfait suggéré

Dimensionné pour couvrir confortablement environ de nouveaux invités par mois. Votre allocation est dépensée uniquement pour les nouveaux invités : les visites de retour d’invités que nous reconnaissons ne comptent pas. Si la plupart de votre commerce est des habitués, un forfait plus petit pourrait suffire.

Coût mensuel

A$ Sur mesure

Est. Emails capturés/mois

Est. Revenus répétés/mois

Retour sur investissement

x Contactez-nous

Pour chaque A$1 dépense, vous pouvez générer A$ des revenus récurrents Tarification personnalisée disponible pour les besoins de l’entreprise

Commencer l’essai gratuit

Matériel optionnel inclus (dépôt remboursable)

Vous avez besoin de cela sur papier ou pour un collègue ? Téléchargez les plans et fonctionnalités en PDF (AUD)

Comparez les forfaits

Ce que chaque plan inclut, caractéristique par caractéristique.

Faites défiler le tableau de côté pour voir chaque plan.

Fonctionnalités incluses dans chaque plan CaptiFi
Fonctionnalité	Essentials	Growth	Pro	Enterprise
Nouveaux invités par mois	Jusqu’à 1,000	Jusqu’à 5,000	Jusqu’à 15,000	Invités illimités
Emails marketing par mois	1,000	2,000	5,000	5,000
Page de connexion à votre marque	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Capture des contacts selon le RGPD	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Carte d’analyses hebdomadaires pour chaque lieu	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Exportation de CSV	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
WiFi payant et bons WiFi	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Demandes d’avis automatisées	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Kit WiFi inclus (dépôt remboursable de A$129)	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Promotions d’événements	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Segmentation VIP	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Analytique avancée	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Support prioritaire	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
250 SMS gratuits par mois inclus	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Accès API et webhooks	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Récompenses et fidélité	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Dix jeux WiFi invités	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Billetterie pour les événements	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Enregistrement de réservation	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Réservations de tables avec acomptes	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Rapports PDF hebdomadaires et mensuels	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Tableau de bord multi-sites	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Analyse de groupe	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Supprimer le branding CaptiFi	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Flux de travail d’automatisation (constructeur visuel)	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Marque blanche	Non inclus	Non inclus	Non inclus	Inclus
Gestionnaire de compte dédié	Non inclus	Non inclus	Non inclus	Inclus
Connexion unique (sur demande)	Non inclus	Non inclus	Non inclus	Inclus
Serveur dédié	Non inclus	Non inclus	Non inclus	Inclus
Options de revente	Non inclus	Non inclus	Non inclus	Inclus
SLA	Non inclus	Non inclus	Non inclus	Inclus

Comparer CaptiFi à une autre plateforme ? Lisez CaptiFi vs Purple ou CaptiFi vs Fydelia, ou voyez toutes les comparaisons.

Toujours sous contrat ailleurs ?

Si vous changez d’un autre fournisseur de WiFi invité ou de marketing WiFi et que ce contrat n’est pas encore terminé, CaptiFi est gratuit jusqu’à ce que ce soit terminé, jusqu’à six mois à compter du début de votre essai. Cela fonctionne sur tous les forfaits.

Commencer l’essai gratuit Lisez les conditions

Commencez votre 30essai d’une journée sur le forfait que vous souhaitez. Vous ajoutez une carte, comme pour tout essai. Si vous commandez le point d’accès CaptiFi, son dépôt remboursable habituel est versé lors de la commande du kit.
Envoyez votre contrat ou votre dernière facture par email à hello@captifi.io au moins deux jours avant la fin de l’essai. Il doit indiquer le prestataire et la date de fin du contrat.
Nous déplaçons votre premier paiement à cette date. Si cela fait plus de six mois après le début de votre essai, la facturation commence à six mois à la place, selon le plan que vous avez choisi.

55%

des appareils des invités se connectent (sept. 2026)

Moins de 2 heures

Réponse moyenne du support

28+

Intégrations incluses

99.9%

Disponibilité de la plateforme

Taux de connexion : données des sites CaptiFi, sites UniFi, septembre 2026

Preuves

Un vrai lieu sur CaptiFi

Étude de cas

PytchAir

hôtellerie-restauration

Comment Johnny Palmer a transformé le WiFi invité de son Boeing 727 Airbnb en canal de marketing direct : 400+ e-mails d’invités capturés chaque mois et un taux de réservations répétées de 35%.

400+

Emails par mois

35%

Taux de réservations répétées

Lisez l’étude de cas

FAQ

Réponses à vos questions sur les tarifs

Combien coûte CaptiFi ?

Lite is A$38.99 a month (A$375 a year): guest capture and CSV export for one site, 500 new guests a month, on your own WiFi or on the CaptiFi device. Essentials starts at A$79/month on annual billing (A$99 month-to-month), and plans scale to A$239/month on annual billing (A$289 month-to-month) for the Pro plan, with custom Enterprise pricing above that. Every plan includes WiFi hardware (refundable deposit), every plan starts with a 30-day free trial, and every integration is included from the Growth plan up. Prices are shown in your local currency where available.

Existe-t-il un essai gratuit ?

Oui. Chaque forfait inclut un 30essai gratuit d’un jour. Vous devrez ajouter un mode de paiement pour commencer, et vous pouvez annuler à tout moment pendant l’essai sans facturer votre forfait. Sur Essentials et au-dessus, la carte couvre également le dépôt matériel remboursable, prélevé lors de la commande du kit. Sur Lite, le dépôt n’est pris que si vous choisissez l’appareil.

Je suis toujours sous contrat avec un autre fournisseur WiFi. Puis-je changer ?

Oui. Si vous quittez un autre fournisseur de WiFi invité ou de marketing WiFi et que ce contrat n’a pas encore pris fin, CaptiFi est gratuit jusqu’à son terme, pendant six mois maximum à compter du début de votre essai, sur n’importe quel forfait. Commencez votre essai de 30 jours (vous ajoutez une carte, comme pour tout essai), puis envoyez le contrat ou votre dernière facture par e-mail à hello@captifi.io au moins deux jours avant la fin de l’essai. Le document doit indiquer le fournisseur et la date de fin du contrat. La facturation démarre alors automatiquement à cette date, ou six mois après le début de votre essai si cette date arrive en premier, sur le forfait que vous avez choisi. Le point d’accès CaptiFi nécessite toujours le dépôt remboursable habituel. Lisez les conditions complètes.

Le matériel est-il inclus ?

Oui, sur chaque forfait : un point d’accès ou passerelle configuré par CaptiFi. Nous prenons un dépôt remboursable (A$129) lors de la commande du kit ; si vous annulez, retournez le matériel et le dépôt est remboursé.

Les intégrations sont-elles incluses ?

Les intégrations sont incluses dans le plan Growth et supérieures. Chaque intégration dans notre annuaire d’intégrations est livrée avec ces plans sans frais supplémentaires, et il n’y a pas de frais par intégration. Un 30essai gratuit d’un jour commencé sur Growth ou Pro inclut toutes les intégrations, donc choisissez Growth au début de votre essai si vous souhaitez les essayer.

Comment fonctionne la tarification du marketing SMS ?

Le marketing par SMS est inclus à partir du forfait Growth, avec 250 SMS gratuits par mois. Au-delà, chaque SMS est payant, additionné et facturé une fois par mois sur la carte de votre compte, et vous fixez une limite mensuelle pour qu’une campagne ne dépasse jamais votre budget. Il n’y a pas de frais mensuels pour les SMS, un SMS correspond à un segment de texte standard, et chaque SMS comporte automatiquement une mention de désinscription.

Les emails d’automatisation comptent-ils dans mon allocation de messagerie ?

Oui. Les emails envoyés par automatisation et campagnes répétées comptent dans l’allocation mensuelle d’email de votre forfait, comme une campagne ponctuelle. Si l’allocation est dépensée, ces emails attendent et partent lorsqu’elle renouvelle.

Les contacts importés comptent-ils dans mon allocation d’invité ?

Non. Les contacts que vous téléchargez depuis un fichier CSV ou Excel sont séparés des invités que votre WiFi collecte. Ils ne comptent jamais dans l’allocation mensuelle de nouveaux invités de votre forfait et n’apparaissent jamais dans les chiffres de visite, car ils ne sont jamais venus. Ils sont entièrement commercialisables et comptent dans les audiences de campagne ainsi que dans votre allocation mensuelle email comme tout autre contact.

Mon équipe peut-elle se connecter avec Google ou Microsoft ?

Oui. La page de connexion contient les boutons Continuer avec Google, Continuer avec Microsoft et Continuer avec Apple. Google couvre les boîtes Gmail et Google Workspace, Microsoft couvre les comptes professionnels Microsoft 365 et les comptes personnels Outlook.com. Choisissez le compte qui utilise la même adresse e-mail que votre compte CaptiFi ; la première fois, CaptiFi demande une fois votre mot de passe CaptiFi pour le lier. La vérification en deux étapes s’applique toujours, et les membres de l’équipe peuvent aussi utiliser les boutons une fois leur invitation acceptée.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Il n’y a pas de contrat. Le titulaire du compte annule le compte puis la facturation sur my.captifi.io, ou vous pouvez hello@captifi.io envoyer un e-mail, et votre abonnement s’étale jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, sans rien de plus facturé.

Proposez-vous des tarifs multi-sites ?

Oui. Il y a des frais par lieu supplémentaire sur tout forfait à partir d’Essentials (voir les prix ci-dessus dans votre devise), donc un groupe n’a pas besoin de Pro juste pour ajouter des lieux. Les groupes hôteliers et les franchisés choisissent généralement Pro de toute façon, pour le tableau de bord multi-sites, les analyses de groupe et jusqu’à 15,000 nouveaux invités par mois sur l’ensemble de leurs établissements. Contactez-nous pour un devis Enterprise personnalisé à partir de 50+ lieux.