Can I switch to CaptiFi while I'm still under contract?

Yes. CaptiFi is free until your current contract ends, for up to six months from the day your trial starts, on any plan. Start the 30-day trial, then email the contract or your latest invoice to hello@captifi.io at least two days before the trial ends. Fydelia's own switching offer runs for the rest of your contract, with terms it gives on request.

Do I need new WiFi hardware?

Not for either. Fydelia runs on the access points and router you already have, and lists 20 or more vendors. CaptiFi has setup guides for 9 vendor ecosystems, and can send you its own device against a refundable deposit if you'd rather.

CaptiFi vs Fydelia

Fydelia prices each venue by its type, from about $35 a month, with every feature on every plan. CaptiFi prices by plan, each with a monthly allowance of new guests, and from Essentials the plan sends your email campaigns from CaptiFi itself. Both run on the WiFi a venue already has, and CaptiFi can send its own device too.

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Chaque fait sur Fydelia ici provient du site web de Fydelia, lu en 28 octobre 2026, avec un lien vers la page.

Liste des invités de CaptiFi dans un compte démo, avec l’adresse e-mail de chaque invité, le lieu, le consentement marketing et la dernière visite — La liste des invités de CaptiFi, avec l’adresse e-mail de chaque invité, le lieu et le consentement marketing.

Prix, marketing et matériel, côte à côte

Chaque fait sur Fydelia renvoie à la page d’origine, numérotée dans les sources en bas de cette page.

CaptiFi et Fydelia ont comparé caractéristique par caractéristique, avec la source de chaque fait Fydelia
Fonctionnalité	CaptiFi	Fydelia
Plans et prix
Prix	CaptiFi Lite est $24.99 par mois, Essentials $69, Growth $129 et Pro $219, ou moins un mois si vous payez annuellement. Un lieu est inclus, et à partir d’Essentials pour plus chaque lieu supplémentaire est un $35 mois.	Fydelia Per venue, by type of venue: from about $35 a month for coffee shops, bars, pubs and restaurants, about $55 a month for kids' play, event spaces and nightclubs and about $80 a month for hotels. Fydelia lists its prices in pounds (£25, £45 and £65); the dollar figures are its own approximations. Its FAQ says discounts depend on the billing cycle and the number of venues. Sources 1 2
Ce que chaque plan inclut	CaptiFi Chaque plan ajoute encore : campagnes par email et demandes d’avis d’Essentials, puis des jeux, des récompenses, des réservations de tables et des intégrations de Growth, et des flux de travail sur Pro. Lite est la liste des invités d’un seul lieu, sans email marketing.	Fydelia Chaque fonctionnalité de chaque forfait : « Pas de portes de fonctionnalités, pas d’accessoires premium. » Sources 1 3
Invités par mois	CaptiFi Jusqu’à 500 de nouveaux visiteurs par mois sur Lite, 1,000 sur Essentials, 5,000 sur Growth et 15,000 sur Pro.	Fydelia Sa page tarifaire indique « Facturation par lieu, pas d’utilisation avec compteur ». Source 1
Combien de temps vous engagez	CaptiFi Mensuelle ou annuelle. Si vous annulez, le forfait se termine jusqu’à la fin de la période que vous avez payée.	Fydelia Son niveau libre-service indique la facturation mobile mensuelle. Son engagement « Pay & Play » concerne le cycle de facturation en cours, « généralement une 3période mobile de -mois ». Sources 1 2
Essai gratuit	CaptiFi 30 Des jours sur chaque plan. Tu ajoutes une carte pour commencer.	Fydelia 14 Des jours avec toutes les fonctionnalités, et sans carte de crédit nécessaire. Sources 1 2
Changer de contrat alors que vous êtes encore sous contrat	CaptiFi Gratuit jusqu’à la fin de votre contrat, jusqu’à six mois à compter du début de votre essai, selon n’importe quel forfait. Vous ajoutez une carte au début de l’essai, puis envoyez par email le contrat ou la dernière facture à hello@captifi.io.	Fydelia Gratuit « pour la totalité du reste de votre contrat existant ». Les conditions générales s’appliquent, et Fydelia vous demande de le contacter pour obtenir les détails. Sources 1 2
Marketing à destination de vos invités
Campagnes d’e-mail	CaptiFi Envoyé depuis CaptiFi, depuis Essentials : 1,000 emails par mois (2,000 sur Growth, 5,000 sur Pro).	Fydelia Sa page de fonctionnalités liste la capture d’e-mails « pour les campagnes futures » et les campagnes d’anniversaire automatisées. Ses intégrations envoient de nouvelles inscriptions vers des outils de messagerie tels que Mailchimp et Klaviyo, où elles « déclenchent des séquences d’accueil automatisées ». Sources 3 6
Messages texte	CaptiFi Envoyé depuis CaptiFi : 250 SMS gratuits par mois à partir du forfait Growth, puis SMS payants facturés mensuellement, jusqu’à une limite que vous avez fixée.	Fydelia Sa page d’intégrations liste Twilio sous email et marketing SMS. Source 6
Demandes de révision	CaptiFi Automatique depuis Essentials, envoyée après la visite aux invités qui s’inscrivent, au maximum une fois par 90 jour dans chaque établissement. Un invité ayant une note égale ou supérieure à votre minimum est envoyé vers Google, Tripadvisor, Yelp, Facebook, Trustpilot et d’autres.	Fydelia Sur chaque plan : il invite les clients à vous évaluer sur Google, Tripadvisor ou la plateforme que vous choisissez. Sources 1 3
Enquêtes sur les invités	CaptiFi D’après Essentials, avec la demande de critique : la question Net Promoter Score et jusqu’à cinq questions à vous, avec des résultats pour chaque lieu et un téléchargement CSV.	Fydelia Sur chaque forfait : sa page du centre d’aide sur les fonctionnalités WiFi de l’hôtel décrit « une courte enquête entièrement personnalisable avant que l’utilisateur ne se connecte au WiFi ». Sources 7 1 3
Jeux à la connexion	CaptiFi Ten, from Growth: six instant wins (spin the wheel, scratch card, slot machine, Plinko, pick a box and shake to win) and four mini games (penalty shootout, brand jigsaw, memory match and Breakout), plus prize draws. The prize goes to the guest by email or text, with a limit on plays per guest and on stock per prize.	Fydelia Sur tous les plans : cartes à gratter, roue tournante, machine à sous, récompenses Plinko, puzzle de marque, Bat & Ball, échecs, dames, Stack4 et Reversi. Sa FAQ indique que les codes de réduction « se synchronisent avec votre POS » et que « les limites anti-fraude empêchent les abus ». Sources 4 2 1 3
Fidélité	CaptiFi De Growth : points ou carte de timbre, niveaux, et offres d’échange pour le personnel depuis un téléphone.	Fydelia Un « moteur de fidélité » pour chaque forfait, qu’il décrit comme « la suite publicitaire intégrée, conçue pour le marketing ciblé », ainsi que des intégrations avec les prestataires de fidélisation. Sources 3 6
Réservations de tables	CaptiFi De Growth, avec des dépôts effectués en ligne.	Fydelia Se connecte à SevenRooms, OpenTable et Resy. Source 6
Synchronisez avec un CRM ou un outil de messagerie	CaptiFi From Growth: Mailchimp, HubSpot, Salesforce, Klaviyo and more, plus an API and webhooks.	Fydelia Intégrations no-code 100 sur tous les forfaits, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, Klaviyo, OpenTable, SevenRooms et Zapier entre autres, ainsi que des webhooks et une API REST. Sources 2 3 6
WiFi et matériel
Marques matérielles prises en charge	CaptiFi 9 écosystèmes de fournisseurs avec un guide de configuration, UniFi, Omada et Meraki entre autres, ainsi que l’appareil CaptiFi.	Fydelia 20 ou plus de fournisseurs et 40 /ou de modèles d’appareils. Sources 5 2
Un décodeur WiFi du fournisseur	CaptiFi L’appareil CaptiFi, inclus sur chaque forfait contre un dépôt remboursable de $99.	Fydelia Fydelia fonctionne sur les points d’accès et le routeur que vous possédez déjà : « Vous n’avez pas besoin de matériel supplémentaire spécifiquement pour Fydelia. » Sources 5 2

Vérifié 28 Oct 2026. Si vous travaillez chez Fydelia et que quelque chose ici est obsolète, envoyez-hello@captifi.io un mail et nous corrigerons.

Lequel convient à votre lieu ?

Les deux fonctionnent sur le WiFi déjà installé par un lieu, donc tout dépend surtout de la façon dont vous souhaitez payer et de ce que vous attendez des personnes qui se connectent.

Fydelia correspond à si

You want one price per venue with every feature on it, games included, from about $35 a month and no metered usage.
Tu préfères essayer sans ajouter de carte. L’essai de la journée de 14Fydelia n’en a pas besoin.
Vous voulez des échecs, dames, Stack4 ou Reversi à la connexion. Fydelia les liste parmi ses dix parties.
Votre contrat avec votre fournisseur actuel dure plus de six mois. L’offre de changement de Fydelia, telle qu’elle la publie, couvre le reste du contrat.

CaptiFi s’applique si

Vous voulez un appareil WiFi de votre fournisseur, inclus dans un acompte remboursable sur chaque forfait.
Vous voulez que les campagnes e-mail soient envoyées depuis le même produit que votre page de connexion WiFi, à partir d’Essentials.
You'd like table bookings with deposits, a points or stamp card and event tickets, all on Growth and up.
Tu voudrais un 30essai d’un jour.

Le côté CaptiFi, dans le tableau de bord

Celles-ci proviennent d’un compte démo : campagnes, la boîte de réception des avis et une carte de tampon lorsqu’un invité la voit sur son téléphone.

Liste des campagnes d’email CaptiFi dans un compte démo, avec destinataires, ouvertures et clics pour chaque campagne — Campagnes par email, envoyées depuis CaptiFi, avec des ouvertures et des clics pour chaque envoi.

Boîte de réception des avis CaptiFi dans un compte démo, avec des avis Google et Tripadvisor et un bouton de réponse pour chaque plateforme — La boîte de réception des critiques, avec un bouton pour répondre sur chaque plateforme.

Une carte de tampons CaptiFi sur le téléphone d’un invité dans une salle de démonstration, affichant neuf tampons sur dix et un code QR de membre — A stamp card on a guest's phone. Rewards come with Growth and up.

Lite : $24.99 par mois sur votre propre réseau

Vous avez déjà UniFi, Omada ou Meraki ? Lite consiste à capturer des invités et exporter en CSV sur les points d’accès que vous avez, 500 de nouveaux visiteurs par mois, pour un site. La page d’accueil conserve la marque CaptiFi.

Démarrer avec Lite

Questions que les gens posent

Combien coûte Fydelia ?

Fydelia prices each venue by its type: from about $35 a month for coffee shops, bars, pubs and restaurants, about $55 a month for kids' play, event spaces and nightclubs and about $80 a month for hotels. Fydelia lists its prices in pounds (£25, £45 and £65); the dollar figures are its own approximations. Every feature is on every plan, and its FAQ says discounts depend on the billing cycle and the number of venues.

Combien coûte CaptiFi ?

Lite is $24.99 a month and keeps the guest list for one venue, up to 500 new guests a month, with no marketing email. Essentials is $69 a month for up to 1,000 new guests a month, with email campaigns and review requests, and Growth is $129 a month for up to 5,000, with games, rewards and table bookings. Every plan starts with a 30-day free trial.

Puis-je passer à CaptiFi tant que je suis encore sous contrat ?

Oui. CaptiFi est gratuit jusqu’à la fin de votre contrat actuel, jusqu’à six mois à compter du début de votre essai, selon n’importe quel plan. Commencez l’essai 30de la journée, puis envoyez par email le contrat ou votre dernière facture à hello@captifi.io au moins deux jours avant la fin de l’essai. L’offre de changement de Fydelia s’applique pour le reste de votre contrat, avec des conditions qu’elle donne sur demande.

Ai-je besoin d’un nouveau matériel WiFi ?

Pas pour l’un ou l’autre. Fydelia fonctionne sur les points d’accès et le routeur que vous avez déjà, ainsi que sur les listes 20 de plusieurs fournisseurs. CaptiFi propose des guides de configuration pour 9 les écosystèmes de fournisseurs, et peut vous envoyer son propre appareil contre un acompte remboursable si vous le souhaitez.

Les conditions complètes de l’offre de changement se trouvent sur la page de l’offre de changement.

Essayez CaptiFi sur votre propre WiFi

Ce sont 30 des jours gratuits sur n’importe quel forfait. Vous ajouterez une carte au début, et rien n’est facturé pour votre forfait si vous annulez avant la fin de l’essai.

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Tu pèses aussi les autres ? Tu vois toutes les comparaisons.

Sources

Les pages de Fydelia, toutes lues en 28 octobre 2026. Les faits de CaptiFi proviennent de notre propre page tarifaire et produit le même jour.

Fydelia : Plans et prix. www.fydelia.com/pricing/, vérifié 28 en octobre 2026.
Fydelia : Foire aux questions. www.fydelia.com/company/faq, vérifié 28 en octobre 2026.
Fydelia : Caractéristiques. www.fydelia.com/features/, vérifié 28 en octobre 2026.
Fydelia : Gamification. www.fydelia.com/marketing/gamification, vérifié 28 en octobre 2026.
Fydelia : Matériel supporté. www.fydelia.com/hardware/, vérifié 28 en octobre 2026.
Fydelia : Intégrations sans code. www.fydelia.com/features/integrations, vérifié 28 en octobre 2026.
Fydelia : Fonctionnalités WiFi de l’hôtel. www.fydelia.com/knowledge-base/hotel-wifi-features/, vérifié 28 en octobre 2026.

Les noms et logos des concurrents sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs et ne sont affichés que pour identifier les produits comparés. CaptiFi n’est affiliée, sponsorisée ou endossée par aucune entreprise nommée sur cette page. Les notes de caractéristiques et de prix décrivent chaque produit tel que nous l’avons trouvé sur son propre site public à la date indiquée, et il se peut que cela ait changé depuis ; vérifiez les conditions actuelles du vendeur avant d’acheter. Si vous travaillez pour l’une de ces entreprises et qu’un article ici est obsolète, envoyez un e-mail à hello@captifi.io. Avis de marque.