PECR
Le PECR (Règlement 2003sur la vie privée et les communications électroniques) est la loi britannique régissant les messages de marketing électronique, les cookies et les technologies similaires, exigeant un consentement préalable avant qu’une entreprise n’envoie des emails ou SMS marketing à des particuliers - y compris les contacts capturés via le WiFi invité.
PECR - le Règlement 2003 sur la vie privée et les communications électroniques - est la loi britannique qui régit les messages de marketing électronique, les cookies et les technologies similaires. Il découle de la directive européenne sur la ePrivacy et s’inscrit parallèlement au RGPD britannique : le RGPD régit la manière dont vous collectez et gérez les données personnelles en général, tandis que le PECR régit l’acte spécifique d’envoi d’un email marketing, d’un SMS ou d’un appel. Un lieu qui capture des e-mails via le WiFi des invités doit satisfaire aux deux deux.
La règle de base pour les contacts capturés par WiFi
Pour le marketing auprès des particuliers, le PECR exige un consentement préalable : l’invité doit accepter activement (une case non cochée qu’il choisit de cocher) avant que vous n’envoyiez un email ou un SMS marketing, et chaque message doit inclure une option de refus fonctionnelle. Le libellé du consentement sur la page d’accueil doit indiquer qui envoie, quel type de messages et à peu près à quelle fréquence - une formulation vague « recevoir des communications » constitue un consentement faible.
L’option d’adhésion douce, et pourquoi cela s’applique rarement au WiFi
Le PECR permet une exception « décrochage douce » : si les coordonnées ont été recueillies lors d’une vente ou de négociations de vente, vous pouvez commercialiser des produits similaires sans consentement explicite, à condition qu’une déconnexion soit proposée lors de la collecte et dans chaque message. Une connexion WiFi gratuite n’est généralement pas une vente, donc les lieux ne devraient pas compter sur l’adhésion douce pour les adresses capturées par le portail - le consentement explicite est la base sûre et standard, c’est pourquoi les plateformes WiFi conformes intègrent la case à cocher d’adhésion dans le flux de connexion.
Application et mesures pratiques
- Le Bureau du Commissaire à l’Information (ICO) applique la PECR et peut imposer des pénalités pécuniaires pouvant £500,000 aller jusqu’à tout marketing illégal.
- Conservez les registres de consentement par contact : quand, où et la formulation exacte indiquée - la trace d’audit décrite dans le RGPD et le WiFi invité.
- Honorer se désinscrit immédiatement et supprimer plutôt que supprimer, afin que l’adresse ne soit pas réajoutée ultérieurement.
Pour une vision complète, consultez le guide WiFi conforme au RGPD et la liste de contrôle de conformité au RGPD pour le WiFi invité.
Termes connexes
RGPD & WiFi des invités
Le RGPD et le WiFi des invités désignent les règles de protection des données du Royaume-Uni et de l’UE qui s’appliquent lorsqu’un lieu capture des données personnelles via un portail captif - nécessitant une base légale, un consentement à l’adhésion, un avis de confidentialité accessible, une trace d’audit et le droit à l’effacement.
Taux d’adhésion
Le taux d’adhésion est le pourcentage de personnes qui consentent activement à recevoir des communications marketing lors d’un flux d’inscription, par exemple en disant oui à la question marketing séparée sur une page d’accueil WiFi.
Capture de messagerie WiFi
La capture d’emails WiFi est la technique consistant à collecter l’adresse e-mail d’un invité comme condition d’accès WiFi gratuit, généralement via le formulaire de connexion d’un portail captif, afin que le lieu puisse envoyer des communications marketing par la suite.
Données de première partie
Les données de première partie sont des informations clients qu’une entreprise collecte directement auprès de son propre public avec consentement, via ses propres canaux tels que les connexions WiFi, son site web, les réservations ou le POS, contrairement aux données achetées ou partagées par d’autres entreprises.
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