Cumplimiento WiFi para invitados sencillo
CaptiFi pide el consentimiento de marketing por separado de conectarse, registra la respuesta de cada invitado con la hora en que iniciaron sesión y tiene herramientas para solicitudes de borrado, con políticas de retención configuradas según se solicite. Tu local sigue siendo el controlador de datos, las herramientas vienen con todos los planes y mantienes el WiFi de invitados en su propia VLAN o red de invitados en tu controlador.
¿Qué es el cumplimiento y la seguridad del RGPD?
Cumplimiento y Seguridad del RGPD incluye el paso de consentimiento en cada inicio de sesión de WiFi. La pregunta de marketing se hace por separado de conectarse, la respuesta de cada invitado se almacena con la hora en que inició sesión y las herramientas de eliminación responden a las solicitudes de borrado. El WiFi de invitados permanece en su propia VLAN o red de invitados dentro de tu controlador. Es para cada local que capture datos personales a través de WiFi de invitados en el Reino Unido o la UE. Incluye todos los planos, incluido Lite.
55%
de los dispositivos de los invitados inician sesión (sep. 2026)
Menos de 2 horas
Respuesta media de soporte
28+
Integraciones incluidas
99.9%
Disponibilidad de la plataforma
Tasa de acceso: datos de los locales de CaptiFi, espacios UniFi, septiembre 2026
El problema
El WiFi de los invitados crea obligaciones de protección de datos que la mayoría de los locales no están preparados para gestionar. Recoger correos electrónicos sin el consentimiento adecuado, almacenar datos sin políticas de retención y mezclar el tráfico de invitados con redes empresariales son todos riesgos de cumplimiento.
La solución CaptiFi
CaptiFi incorpora el paso de consentimiento en cada inicio de sesión WiFi. La pregunta de marketing se hace por separado de conectarse, el sí o no de cada invitado se almacena en su registro de visitas con la hora en que inició sesión, y las herramientas de eliminación y anonimización responden a las solicitudes de borrado, con políticas de retención configuradas a petición. Mantener el tráfico de invitados separado de la red de tu empresa es una configuración en tu propio controlador.
Beneficios clave
Se pide consentimiento de marketing por separado de conectarse en línea en cada flujo de inicio de sesión
Herramientas para eliminar datos de invitados y anonimizar, con políticas de retención configuradas a petición
El WiFi de invitados se mantiene en su propia VLAN o red de invitados en tu controlador
La respuesta de marketing de cada invitado se registró con la hora en que iniciaron sesión
Míralo en tu panel de control
Las renuncias de baja gestionadas por ti, en el registro
Cuando un invitado envía un mensaje de texto con STOP, es excluido al instante, y la lista de exclusión lleva el registro: quién optó por no participar, en qué lugar y cuándo. Si alguien alguna vez pregunta cómo gestionas la retirada de consentimiento, la respuesta ya está en pantalla.
- Exclusión instantánea y automática
- Registro completo de quién se retiró y cuándo
Consentimiento capturado en el momento del inicio de sesión
Esto es lo que los visitantes ven en su móvil: las preguntas que hace tu página de inicio y la pregunta de marketing, que se hacen por separado de conectarse a internet. CaptiFi almacena ese consentimiento con una marca de tiempo, que es la prueba de auditoría que el RGPD espera que tengas.
- Una pregunta clara sobre el consentimiento al iniciar sesión
- Registro con marca temporal se mantenía automáticamente
Tú eres el controlador, CaptiFi es el procesador
| Área | Manejos de CaptiFi | Tú te encargas |
|---|---|---|
| Captura por consentimiento | Términos de WiFi separados y suscripción de marketing, nada preaceptado, la respuesta de cada huésped almacenada con el tiempo en que iniciaron sesión | Decide qué pedir y para qué lo vas a usar |
| Aviso de privacidad | Una plantilla que puedes adaptar, enlazada desde la página de inicio | Publica tu propio aviso y mantenlo preciso |
| Cancelar suscripción | Enlace de un solo clic en cada correo, STOP en cada SMS, aplicado en todos vuestros recintos y añadido a las supresiones | Nada; se maneja solo |
| Solicitudes de acceso y borrado | Exportar todo (CSV) en Visitas de Huéspedes, una fila por huésped sin repetir las visitas de regreso, como punto de partida para una solicitud de acceso; Eliminar (RGPD) y Anonimizar (RGPD) acciones masivas en Visitas de Invitados | Responde dentro del mes que permite la ley |
| Alojamiento y seguridad | Centros de datos Hetzner en Finlandia y Alemania, cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso y registro de accesos | Mantén los inicios de sesión del panel para las personas que los necesiten |
| Notificación de brecha | Se le notifica sin demora injustificada, tal y como establece el acuerdo de procesamiento de datos | Notifica a tu regulador en cuestión 72 de horas y a los invitados cuando sea necesario |
| Subprocesadores | Hetzner (alojamiento, UE), Amazon SES (correo electrónico, EE. UU.), Stripe (pagos), Cloudflare (medios, UE); plataformas de marketing solo cuando conectas una | Anúntalas en tu aviso |
Esta página describe cómo funciona el producto. No es asesoramiento legal; tu base legal y el aviso de privacidad siguen siendo tuyos, y un asesor de protección de datos puede confirmarlos para tu lugar.
Cómo ejecutar WiFi de invitados compatible con el RGPD con CaptiFi
Mantén los términos y el consentimiento de marketing separados
En el creador de splash, los términos del WiFi y la opción de marketing son opciones separadas y no se acepta nada. Enlaza tu política de privacidad desde la página; CaptiFi ofrece una plantilla que puedes adaptar.
Recoge solo lo que vayas a usar
Activa los campos que necesitas y deja el resto desactivado. Cada campo extra necesario reduce la finalización y amplía lo que tienes.
Que los cancelados se gestionen solos
Cada correo electrónico lleva un clic para cancelar la suscripción y cada SMS respeta STOP. Se aplica una opción de exclusión en todos los lugares de la cuenta y aparece automáticamente en tu lista de supresiones.
Respondan a las solicitudes desde el panel de control
Exportar todo (CSV) en la página de Visitas de Invitados descarga a todos los invitados del recinto, una fila por invitado sin repetir las visitas, así que la fila del invitado es el punto de partida para una solicitud de acceso, no el registro completo. Usa Eliminar (RGPD) y Anonimizar (RGPD) en la misma página para responder a una solicitud de borrado dentro del mes que permite la ley.
¿Es compatible con la captura de datos de WiFi de invitados con el RGPD?
Puede serlo, y los mecánicos lo deciden. Según el RGPD, un local puede condicionar el acceso WiFi a aceptar los términos de la red, pero el marketing necesita un consentimiento separado, libremente otorgado, que se registre y sea revocable. La página de presentación de CaptiFi hace las dos preguntas por separado sin nada preaceptado, almacena la respuesta de marketing contra el invitado con una verificación de control, solo la envia a los invitados que han dicho que sí y convierte cada baja o STOP en una supresión de toda la cuenta. Los datos de los invitados están en servidores de la UE y el local puede exportarlos, anonimizarlos o eliminarlos del panel de control.
¿Una página de presentación necesita un banner de galleta?
No para iniciar sesión. La página utiliza solo las cookies esenciales que necesita el inicio de sesión, que no requieren banner. Los huéspedes que regresan son reconocidos por su dispositivo; no se activa ninguna cookie de seguimiento. Añadir un pixel o un script analítico de terceros cambia eso y necesita su propio mecanismo de consentimiento.
CaptiFi es una plataforma de marketing WiFi para invitados y portales cautivos para restaurantes, bares, pubs, cafeterías, hoteles, gimnasios, salones, comercios minoristas y alquileres a corto plazo, construida por CaptiFi Ltd en el Reino Unido y vendida en GBP, USD, EUR, CAD, y AUD NZD a locales de todo el mundo.
Respuestas sobre el RGPD y las preguntas sobre WiFi para invitados
¿Es legal recoger correos electrónicos a través de WiFi de invitados bajo el RGPD?
¿Quién es el propietario de los datos y quién es el responsable?
¿Dónde se almacenan los datos de los invitados?
¿Cómo se cancelan o retiran el consentimiento los invitados?
¿Puede un invitado pedir ser eliminado?
¿Necesito un banner de galleta en la página de inicio?
¿Esto es asesoramiento legal?
Consentimiento GDPR, cancelación y exportación de datos en cada plan, incluidos los Essentials
La captura de consentimiento, la gestión de la baja y la exportación de datos forman parte de cualquier plan, incluidos Essentials.
Lo que dicen nuestros clientes
CaptiFi cambiado completamente mi negocio. Antes, todos los invitados eran un booki...
CaptiFi cambió completamente mi negocio. Antes, cada huésped era una reserva única. Ahora tengo línea directa con miles de personas que se han quedado en el avión. Puedo ofrecerles ofertas de devolución, enviar actualizaciones sobre nuevas funciones y mantenerlos interesados. Mi tasa de reservas repetidas pasó de casi cero a 35%. Ha sido increíble.
Johnny Palmer
Propietario, PytchAir Boeing 727 Airbnb
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