Generador de flujos de trabajo de marketing WiFi para pubs, restaurantes, cafeterías y hoteles
Muchos locales envían un correo de bienvenida y paran. Workflows envía todos los mensajes posteriores para ti, cada uno en el momento que has elegido: una oferta de cumpleaños antes del fin de semana, o un mensaje a un cliente habitual que no ha estado en un mes. Empieza con una de las 39 recetas o dibuja el viaje tú mismo en un lienzo; el inicio de sesión por WiFi lo inicia y los invitados que de otro modo habrías perdido vuelven a saber de ti. Plan Pro y superiores.
¿Qué son los flujos de trabajo de CaptiFi?
CaptiFi Workflows es un generador visual de flujos de trabajo dentro del panel de CaptiFi para pubs, restaurantes, cafeterías, hoteles y grupos multisitio. Convierte lo que hace un huésped en tu WiFi, como un primer inicio de sesión, una visita de regreso, una larga ausencia o un cumpleaños, en una cadena de esperas, condiciones y acciones: correos electrónicos, mensajes de texto, etiquetas, puntos de recompensa y ofertas. También gestiona tu lugar en un calendario: el nombre del WiFi, la página de inicio y una franja de mensajes pueden cambiar para un evento y volver a cuando termine. Puedes dibujar un viaje desde cero o empezar desde una receta 39 .
Actualizado en octubre 2026. Lee la guía de flujos de trabajo para cada paso, configuración y límite.
¿Qué herramienta de CaptiFi necesito: Marketing Automatizado, Automatización de Revisiones o Flujos de Trabajo?
- El Marketing Automatizado (Automatizaciones de Correo en el panel de control) envía un recorrido preestablecido en línea recta tras un evento, con hasta cinco seguimientos.
- La automatización de revisiones pide una revisión tras una visita y registra el resultado.
- Workflows dibuja el recorrido en un lienzo: ramas, espera en el reloj del lugar, mensajes de texto, etiquetas, puntos, ofertas, versiones numeradas y resultados para cada paso, con 39 recetas desde donde empezar.
CaptiFi es una plataforma de marketing WiFi para invitados y portales cautivos para restaurantes, bares, pubs, cafeterías, hoteles, gimnasios, salones, comercios minoristas y alquileres a corto plazo, construida por CaptiFi Ltd en el Reino Unido y vendida en GBP, USD, EUR, CAD, y AUD NZD a locales de todo el mundo.
Antes y con CaptiFi
Antes
Muchos locales envían un correo de bienvenida y se detienen ahí. El segundo mensaje, el que depende de si el invitado ha vuelto en dos semanas o lleva una etiqueta concreta, nunca se envía porque alguien tendría que recordarse de enviarlo.
Con CaptiFi
Workflows envía ese segundo mensaje por ti. Dibuja el viaje una vez en un lienzo, o empieza con una receta 39 , y hace el recuerdo: espera quince días, comprueba si el invitado ha vuelto o lleva esa etiqueta, y luego envía el correo o el texto que encaja. Una vez publicado, se ejecuta solo, invitado tras invitado, y los resultados muestran lo que ha pasado en cada paso.
Lo que obtienes
Comienza un viaje desde iniciar sesión por WiFi, una visita de regreso, un número determinado de días fuera, un cumpleaños, un cambio de etiqueta o consentimiento, un segmento guardado, un calendario, una campaña abierta o un clic, una valoración de reseña, un punto de acceso desconectado, un webhook entrante, un evento en el calendario o un festivo, desde los momentos de entradas y recompensas cuando hay eventos o recompensas en tu plan, y desde los momentos de reserva de mesa cuando la reserva de mesa esté activada
Haz ramas sobre las etiquetas de un invitado, el recuento de visitas o el consentimiento, si abrieron o hicieron clic en un correo anterior o volvieron a visitar, en un segmento guardado, en hasta seis casos a la vez, o en una división aleatoria para una prueba A/B que mantiene a todos los invitados en el mismo lado
Espera un tiempo fijo desde un minuto hasta un año, hasta una hora del día en el reloj del recinto, hasta una hora fija antes o después de una fecha que indica el inicio, o hasta que el invitado regrese, reserve, canjee, abra, haga clic, se registre, asista, cambie su consentimiento o deje una reseña, con un límite de tiempo
Envía un correo electrónico o un mensaje de texto, añade o elimina una etiqueta, otorga puntos, ofrece una recompensa u oferta, adjunta un código de cupón WiFi, notifica al equipo del lugar, publica en tus webhooks, envía al invitado a una integración conectada o cambia el nombre y la página de inicio del WiFi para la duración del evento
Resultados para cada paso: invitados introducidos, la salida que recibieron, cuántos están esperando allí y por qué se saltó cualquier envío, con envíos y retenciones contados en la visión general, una línea de tiempo paso a paso para cada ejecución individual y una prueba para un invitado antes de publicar
39 Las recetas de nueve grupos crean los Viajes Comunes como borradores para editar antes de publicarlos, y cualquier flujo de trabajo exporta e importa como archivo JSON entre tus sedes y cuentas
Publicar una versión numerada: el cambio solo acepta nuevos invitados, todos los invitados que ya están en una ejecución terminan la versión que empezaron, y las versiones anteriores pueden verse o restaurarse al borrador
Los correos saltan invitados que nunca se suscribieron, se dieron de baja, fueron borrados o rechazados, los mensajes de texto saltan invitados sin consentimiento por mensaje, y cada envío se registra para que un reintento nunca se envíe dos veces
Uno: Gestionar los flujos de trabajo, permisos para el equipo, selección de lugar por flujo de trabajo, relojes y horas de silencio por lugar, un límite diario por invitado y una regla de reentrada por flujo de trabajo
Míralo en tu panel de control
Empieza desde una receta o desde cero
La ventana del nuevo flujo de trabajo se abre con 39 recetas en nueve grupos, cada uno con un resumen de sus pasos y una promesa de una línea. Usa esta receta crea un borrador con los pasos dibujados y la configuración completa, para que puedas editar antes de que se ejecute nada. Desde cero pide un nombre, un inicio y los lugares donde se ejecuta.
- 39 recetas, desde Bienvenidos a nuevos invitados hasta el fin de semana festivo
- Cada receta es un borrador hasta que la publicas
Haz una ramificación sobre lo que sabes sobre el invitado
Si un campo coincide hace una pregunta de sí o no sobre un campo de invitado, Etiquetas de invitados o cuenta de visitas de invitados, con doce formas de comparar, de is a contiene a está vacío. La rama en un campo pone un campo contra hasta seis casos más un default, y gana el primer match. La división aleatoria envía una cuota de invitados de 1 hasta 99 por ciento por el camino A y el resto hacia abajo B. Seis condiciones nombradas no necesitan campo alguno: consentimiento de marketing, abierto o clicado, visitado de nuevo, en un segmento guardado, coincide con las condiciones de un segmento y un evento del calendario en directo en el lugar.
- Sí y no caminos que llevan a algún sitio
- Hasta seis casos más un impago en un campo
Cada paso tiene sus ajustes junto al lienzo
Enviar un correo electrónico toma una de tus plantillas, o un asunto y cuerpo escritos en el paso con etiquetas de fusión como el nombre de pila del invitado, y puede incluir una de tus ofertas. Enviar y saltar son caminos separados, así que un invitado que no pudo recibir correo electrónico aún recibe el siguiente paso que elijas. Cada tarjeta lleva un resumen de una línea de lo que hará.
- Una plantilla, o un tema y cuerpo escritos en su lugar
- Enviado y saltado como caminos separados
Nada se publica con un hueco en él
Cada camino tiene que llevar a algún sitio, y un paso por correo electrónico necesita una plantilla o un cuerpo antes de poder ejecutarse. El panel de problemas muestra cada motivo por el que un borrador no puede publicarse, agrupado por paso y a un clic de él. Los borradores guardan mientras avanzas, así puedes salir y volver; Publicar permanece deshabilitado hasta que la lista se vacía.
- Salidas sin cablear y pasos vacíos nombrados en la tarjeta
- Publicar deshabilitado hasta que se solucione todo problema
Pruébalo con un invitado antes de que alguien sepa de ti
La prueba de prueba guía a un invitado de tu elección por el borrador guardado y lista lo que haría cada paso: la espera y cuándo terminaría, el asunto del correo con las etiquetas de fusión rellenadas, la etiqueta o los puntos, y el camino que tomaría cada rama. No se envía nada ni se registra ninguna partida, así que puedes probar el viaje tantas veces como quieras antes de publicar.
- Cada paso se adelantaba para un disco de invitado real
- No se envió nada y no se registró ninguna carrera
Un camino cuando el huésped regresa, otro cuando la espera se agota
El invitado no ha visitado en un tiempo comienza el viaje tras 30 días fuera. Enviar un correo va primero, luego Espera a que pase algo mantiene la carrera hasta 30 días con el evento regresado. Un invitado que vuelve a iniciar sesión toma el camino de 'Ocurrió', es etiquetado, vuelve y no escucha nada más; un invitado que se mantiene alejado toma el camino Con tiempo de espera a un mensaje de texto. La reentrada está programada para 60 días después de la última carrera, así que nadie es perseguido dos veces en una temporada.
- Un camino para cada resultado de una espera
- Una regla de reentrada para cada flujo de trabajo
Cada flujo de trabajo, su estado y sus últimos siete días
La lista de Flujos de Trabajo muestra cada flujo de trabajo con su disparador, su estado (borrador, activo, pausado o archivado), las ejecuciones activas ahora, las ejecuciones que inició en los últimos siete días, su última ejecución y si contiene cambios no publicados. Pause rechaza nuevas inscripciones y deja las ejecuciones en vivo donde están; Recurrí las recoge; Archivo cancela las ejecuciones en vivo; Duplica copias del borrador para que puedas iniciar una variante sin tocar la original; Exportar JSON la descarga como archivo.
- Corre en los últimos siete días en todas las filas
- Cambios no publicados marcados en la fila
¿Qué puede hacer un flujo de trabajo de CaptiFi?
Un flujo de trabajo de CaptiFi espera, se ramifica y actúa, tanto para un invitado como para el lugar, desde uno de los cuarenta momentos iniciales. Ocho son sobre el invitado: Invitado se conecta, El invitado regresa, El invitado no ha visitado en un tiempo, Fecha de nacimiento, Etiqueta añadida o eliminada, Cambios en el consentimiento de marketing, Invitado entra en un segmento y Iniciado por el personal. El resto son un calendario, una campaña abierta o clicada, una valoración de valoración, un punto de acceso que se desconecta o regresa, un webhook entrante, un evento en el calendario que se inicia, un evento en el calendario termina, un festivo bancario, y los siete momentos de entrada, diez momentos de recompensa y siete momentos de reserva de mesa que vienen con eventos, recompensas y reservas de mesas.
- Comienza un viaje desde iniciar sesión por WiFi, una visita de regreso, un número determinado de días sin visita, un cumpleaños, un cambio en las etiquetas o consentimiento de un invitado, un invitado introduciendo un segmento guardado, un clic de un miembro de tu equipo, un horario en el reloj del recinto, una campaña abierta o clicada, una valoración de reseñas, un punto de acceso desconectado, una solicitud desde otro sistema, un evento en el calendario o un festivo.
- Espera un tiempo fijo desde un minuto hasta un año, hasta una hora del día en el reloj del lugar, hasta una hora establecida antes o después de una fecha que indica el inicio, o hasta que el invitado haga algo.
- Divide el recorrido en un campo de invitado (sus etiquetas o su recuento de visitas), en hasta seis casos a la vez, aleatoriamente para una prueba A/B, o según si el invitado ha dado su consentimiento, ha abierto o hecho clic en un correo anterior, ha vuelto a visitar, está en un segmento guardado o cumple con sus condiciones, o está presente durante un evento en el calendario.
- Envía un correo electrónico o un mensaje de texto, añade o elimina una etiqueta, otorga puntos de recompensa, da una de tus ofertas, adjunta un código de cupón WiFi, notifica a tu equipo, publica en tus webhooks, envía al invitado a una integración conectada o envía una campaña guardada.
- Cambia el nombre del WiFi de invitado, cambia el diseño de la pantalla o muestra un mensaje en la página de inicio durante la duración del evento, y luego vuelve a poner todo de nuevo.
- Empieza con una receta 39 , cada una creada como borrador que editas antes de publicar, o importa un flujo de trabajo de otro de tus espacios exportado como archivo JSON.
- Mira, para cada paso, cuántos invitados han entrado, qué salida han tomado y por qué se ha saltado cualquier envío, y abre cada ejecución paso a paso.
- Prueba el borrador en un invitado antes de publicar y ve qué haría cada paso por él.
- Publica una versión numerada. Los visitantes que ya están a mitad de viaje terminan la versión que empezaron, y cualquier versión anterior puede verse o restaurarse.
- Haz una pausa sin perder a nadie a mitad del trayecto y elige cuánto tiempo pasará antes de que un huésped pueda volver a recorrer el mismo viaje.
- Elige los lugares donde se ejecuta cada flujo de trabajo. El consentimiento, las horas de silencio y la ventana de envío se respetan por lugar.
Cómo funciona un flujo de trabajo de marketing WiFi
Construyes un flujo de trabajo en cuatro pasos: eliges una receta o ponle nombre y eliges qué la inicia, añades esperas y condiciones en el lienzo, añades las acciones, luego la pruebas, publicas y observas los resultados.
Empieza con una receta, o ponle nombre y elige qué la inicia
Abre Marketing, luego Flujos de Trabajo, en el panel de CaptiFi y pulsa Nuevo flujo de trabajo. Elige una de las 39 recetas y se dibuja para ti, o empieza desde cero: ponle un nombre, elige el inicio, por ejemplo Conexión de invitado, y marca los espacios donde se ejecuta. De cualquier forma, se guarda como borrador; nada se ejecuta hasta que lo publiques.
Añade esperas y condiciones en el lienzo
Pulsa el positivo en la salida del inicio y elige un paso: Espera, Espera hasta una hora del día, Espera hasta que ocurra algo, Si un campo coincide, División aleatoria o una condición nombrada como si tienen consentimiento de marketing o si han vuelto a visitar. Cada camino tiene que llevar a algún sitio, y el panel de problemas lista todo lo que aún falta.
Añadir las acciones
Añadir Enviar un correo desde una plantilla o escrito con etiquetas de fusión, Enviar un mensaje de texto, Añadir una etiqueta, Eliminar una etiqueta, Otorgar puntos, Dar una recompensa u oferta, Notificar al equipo del lugar o un paso del lugar como Cambiar el nombre del WiFi. Cada paso muestra un resumen de una línea en su tarjeta y sus configuraciones junto al lienzo.
Pruébalo, publícalo y observa los resultados
Haz una prueba para un invitado para ver qué haría cada paso, luego pulsa Publicar. CaptiFi revisa el borrador, fija una versión numerada y empieza a inscribir invitados. La vista de resultados muestra cada paso con el número de invitados que lo han introducido, la salida que han hecho y el motivo de cualquier envío saltado.
Observa a los visitantes atravesar un flujo de trabajo de recuperación
Se reproduce solo. Pulsa un paso para mantenerte sobre él, y vuelve a pulsarlo para continuar. Pulsa cada paso para verlo. Recuentos de muestras y mensajes.
La lista completa de etiquetas de fusión está bajo Personalizar en la guía del creador de correos. El inicio rápido de cinco minutos en la guía de flujos de trabajo recorre la primera con capturas de pantalla.
Los bloques de construcción: inicios, esperas, ramificaciones y acciones
Cada flujo de trabajo es un inicio seguido de las esperas, ramas y acciones que dibujas después, cada una seleccionada de una lista y configurada en un formulario junto al lienzo.
¿Qué puede iniciar un flujo de trabajo de marketing por WiFi?
- Un huésped inicia sesión en tu WiFi, por primera vez o en cada visita. Marca "Solo huéspedes con consentimiento de marketing" para inscribir solo a los invitados inscritos.
- Un invitado que ya conoces vuelve. Eliges qué visita cuenta, de la segunda a la centésima.
- Un invitado no ha venido en un tiempo. Eliges cuántos días, hasta un año; se revisa una vez al día.
- Se acerca el cumpleaños de un invitado, desde el propio día hasta 30 los días anteriores.
- Se añade o elimina una etiqueta a un invitado, cambia el consentimiento de marketing de un invitado, un invitado primero coincide con uno de tus segmentos guardados (comprobado una vez al día), o un miembro de tu equipo lo inicia para un invitado.
- En un horario: cada hora, diario, semanal o mensual en el reloj del lugar, para un segmento guardado o cada invitado suscrito, hasta 5,000 cada vez que haya visitantes.
- Un invitado abre o hace clic en una de tus campañas; un invitado deja una valoración de 1 TO 5 en tu página de solicitud de reseña; uno de tus puntos de acceso se desconecta o vuelve durante un número determinado de minutos.
- Otro sistema publica en una dirección firmada que pertenece al flujo de trabajo, así que un formulario en tu web o un sistema de reservas puede iniciar una ejecución. Necesita la API CaptiFi en tu plan.
- Un evento en el calendario de tu Planner comienza o termina en el lugar, o un festivo bancario en Inglaterra y Gales, Escocia o Irlanda del Norte puede estar hasta a siete días de distancia. Estos inicios nombran un lugar y ningún invitado, así que los pasos posteriores cambian el nombre del WiFi, la página de inicio o la banda de mensajes.
- Con los eventos en tu plan: Entrada comprada, reembolsada o registrada, Evento publicado o cancelado, Antes de un evento y Después de un evento. Con Recompensas: Recompensa emitida, canjeada o a punto de expirar, Puntos ganados, Saldo de Puntos alcanzado un total, Nivel cambiado, Ingreso en el programa de recompensas, Reto completado, Insignia ganada y Referencia completada (que se aplica al miembro que invitó al amigo).
- Con las reservas en mesa activadas: Reserva realizada, Reserva atendida, Reserva no presentada, Reserva cancelada, Reserva modificada, El recordatorio de reserva vence y Última reserva hace tiempo.
Cuando ocurre el siguiente paso
- Espera un tiempo fijo, de un minuto a un año.
- Espera hasta una hora del día dentro de la zona horaria del local, los días laborables que elijas si quieres.
- Espera a que el invitado haga algo (regrese, reserve, canjee, abre, haga clic, registre de entrada, asista, cambie el consentimiento o deje una reseña) o hasta que se acabe tu límite de tiempo, con un camino para cada resultado.
- Espera hasta antes o después de una fecha: desde el día en sí hasta 90 los días a ambos lados de una fecha que la salida indica, como el inicio de un evento. Si el momento ya ha pasado cuando llega la carrera, un segundo camino decide qué ocurre.
Dónde se ramifica un viaje
- Si un campo coincide con: sí o no en un campo de invitado, cuentan las etiquetas de invitados o la visita de invitado. Doce formas de comparar, desde "es" a "contiene" y "está vacío".
- Rama en un campo: un campo contra hasta seis casos más un default; gana el primer partido.
- División aleatoria: una proporción de huéspedes de 1 hasta 99 un porcentaje va por el camino A, el resto por B. Cada huésped permanece en el mismo lado durante todo el recorrido.
- Seis condiciones nombradas sin campo para elegir: Si tienen consentimiento de marketing (correo electrónico o texto), Si abrieron o hicieron clic en un correo anterior en esta ejecución, si volvieron a visitar desde que comenzó la emisión, si están en un segmento guardado, si el invitado cumple con las condiciones que utiliza un segmento, y si un evento en el calendario está en directo en el lugar en ese momento.
- Los campos que pertenecen a un pedido, una reseña o un webhook entrante solo se ofrecen cuando el inicio proporciona uno, así que llegan con esos inicios.
¿Qué puede hacer un flujo de trabajo por un invitado o por el lugar?
- Envía un correo: una de tus plantillas, o un asunto y cuerpo escritos en el escalón, con etiquetas de fusión como el nombre del invitado y una oferta adjunta si quieres. Enviar y saltar son caminos separados, así que un invitado que no pudo recibir correo electrónico aún recibe el siguiente paso que elijas.
- Envía un mensaje de texto: hasta 480 personajes (tres segmentos). Cuenta contra tus mensajes mensuales, espera a que pase el horario de silencio del local y solo llega a los invitados que aceptaron los mensajes.
- Añade una etiqueta: hasta diez etiquetas por paso, cada una hasta 40 personajes, coincididos exactamente (VIP y VIP son dos etiquetas), aplicados en tus locales. Elimina una etiqueta: las etiquetas que nombras, coinciden exactamente.
- Otorga puntos: de 1 a 100,000 puntos al saldo de recompensas del invitado, con la razón indicada en su historial de puntos. Da una recompensa u oferta emite una de tus ofertas, con el código disponible para un correo electrónico posterior. Ambos necesitan Recompensas; solo el titular de la cuenta puede publicar un flujo de trabajo que otorga puntos.
- Adjunta un código de vale WiFi válido hasta 1 720 horas; notifica al equipo del local en el panel, por correo electrónico o en Slack; publica el momento en los endpoints de webhook que hayas registrado; envía al invitado a una plataforma conectada en tu página de Integraciones, incluido Mailchimp; muestra al invitado una de tus tarjetas publicitarias la próxima vez que se conecte; o envía una de tus campañas guardadas desde un inicio programado.
- Cambia el nombre del WiFi, cambia la página de inicio, muestra la tira de mensajes y muestra un acto de tarjeta publicitaria en el recinto durante una ventana de 1 hasta 168 hasta que termine el evento, y luego vuelve a poner el original. Necesitan un inicio que nombre un lugar, como un evento en el calendario, y para el nombre WiFi, hardware que pueda renombrar la red.
Un huésped nunca se inscribe en el mismo viaje dos veces seguidas, y tú decides cuánto tiempo pasa antes de que pueda volver a entrar en él.
Un paso de texto utiliza los mismos mensajes mensuales y horas de silencio que tus campañas, y los puntos de premio pueden otorgar puntos de recompensa a un miembro de tu programa de recompensas. En el propio WiFi, Planner gestiona los cambios programados de WiFi para los días del evento, y un flujo de trabajo puede hacer los mismos cambios que un evento del calendario.
Los límites completos y el comportamiento, paso a paso, están en la guía de flujos de trabajo: 40 pasos por flujo de trabajo, el camino más largo de 60 pasos, hasta 10,000 las ejecuciones en curso por flujo de trabajo y las ejecuciones terminadas se mantienen durante 365 días.
Empieza por una de 39 las recetas
39 Flujos de trabajo listos para hacer en nueve grupos, cada uno creado como un borrador que puedes editar antes de que se ejecute nada. Cuando una receta necesita algo tuyo, una plantilla, un segmento, una oferta o un diseño de introducción, el borrador muestra una advertencia hasta que la completas, y una receta que necesita Recompensas, Eventos o reservas de mesa aparece junto con el producto que necesita.
Bienvenida e incorporación
- Bienvenidos a nuevos invitados
- Secuencia de bienvenida
- Gracias después de una visita
- Envía nuevas inscripciones a Mailchimp
La receta de Mailchimp funciona con una tarjeta de anuncio Join our List con Mailchimp conectado.
Tráelos de vuelta
- Vuelve después 60 de varios días
- Dos listas, dos retrasos
- Los invitados VIP reciben un correo electrónico, los demás otro
- Solicitud de revisión con un recordatorio
- Muestra otra tarjeta a los invitados que digan que no
Cumpleaños y lealtad
- Felicitación de cumpleaños
- Oferta de cumpleaños
- Puntos de lealtad anuales
- Puntos cuando se etiqueta como VIP
Las recetas de ofertas y puntos necesitan recompensas.
Tarjetas
- Recordatorio de reserva
- Recuperar una reserva cancelada
- Tras una ausencia
Necesito reservas de mesa.
Eventos
- Agradece a los titulares de entradas después del evento
- Recordatorio del evento
Necesito eventos y venta de entradas.
Reseñas
- Recuperar una mala reseña
Campañas y calendario
- Oferta semanal para un segmento
- Seguimiento de un clic de campaña
Funcionamiento del recinto
- Nombre del WiFi el día del partido
- Invitados en el día del partido
- Página de introducción de la noche de concursos
- Después del concurso
- Página de inicio de la hora feliz
- Tarjeta publicitaria de la hora feliz
- Contratación privada
- Fin de semana del festival
- Lanzamiento del nuevo menú
- Noche de música en directo
Nueve comienzan desde un evento en tu calendario de Organizadores y cambian el nombre del WiFi, la página de inicio, una tira de mensajes o la tarjeta publicitaria que ven primero los invitados del evento; Los invitados del día del partido comienzan cuando un invitado se conecta durante uno.
Accesorios, clima y festivos
- Fin de semana festivo
- Nombre del WiFi el día del partido según los encuentros
- Tarjeta publicitaria del día de partido de los encuentros
- Correo previo al partido
- Oferta a tiempo completo
- Clima en el jardín de cerveza
- Comida reconfortante en días lluviosos
- Ola de calor
El fin de semana festivo funciona hoy en día para Inglaterra y Gales, Escocia e Irlanda del Norte. Las cuatro recetas de partidos y las tres del tiempo abren el día en que CaptiFi conecta con un proveedor de partidos o pronósticos.
Cualquier flujo de trabajo se exporta como un archivo JSON que contiene su nombre, desencadenante, configuración y pasos, y nada que identifique tu cuenta o locales. Importar JSON crea un borrador a partir de ese archivo en otro lugar o en otra cuenta, pide los recintos y un nombre, y marca cada plantilla, oferta o diseño que aún queda por elegir. Los ejemplos trabajados de la guía construyen ocho viajes paso a paso, dos de ellos a partir de estas recetas.
¿Qué construyen los locales con los flujos de trabajo?
Los recintos utilizan flujos de trabajo para una oferta de cumpleaños enviada antes del fin de semana, un correo de agradecimiento que se ramifica en una etiqueta de invitado, una solicitud de revisión con una hora civil, un sistema de recuperación que se detiene cuando el invitado regresa, un nombre WiFi que cambia para el partido y un punto de viaje por cada recinto del grupo.
Un mensaje de cumpleaños que llega antes del fin de semana
Un pub establece el inicio del cumpleaños a tres días antes. El primer paso es enviar un correo electrónico con la oferta de cumpleaños desde la plantilla del propio pub. A continuación, se espera tres días, luego se envía un mensaje de texto el mismo día, que solo va a los huéspedes que aceptaron enviar mensajes y espera a que pase el horario de tranquilidad del pub si cae tarde por la noche. El inicio del cumpleaños mantiene a cada cliente fuera del viaje durante días, 300 así que nadie es invitado dos veces en un año. La vista de resultados muestra cuántos invitados recibieron un correo electrónico, cuántos recibieron mensajes y cuántos se saltaron porque el invitado no tenía número de teléfono registrado. La receta de la oferta de cumpleaños es la versión de un solo correo: tres días antes del cumpleaños comprueba el consentimiento, emite una de las ofertas del pub y envia el código por correo electrónico.
Un viaje, dos tipos de restaurante
Un restaurante construye esto en cuatro pasos: el cliente conecta (en cada visita), espera una hora, envía un correo (el agradecimiento), y si un campo coincide en las etiquetas de invitado contiene "tasting-menu". El camino del sí espera dos horas y envía un segundo correo sobre la siguiente noche de cata mientras el último aún está fresco; el camino del no va a Fin, así que todos los demás comensales reciben el único agradecimiento. La tabla por paso muestra cuántos comensales tomaron cada lado de la sucursal, para que el restaurante pueda ver cuántos eran invitados del menú de cata esa semana.
Una solicitud de revisión la mañana siguiente, a una hora civil
Un hotel utiliza Guest Connect solo en la primera visita, con "Solo huéspedes con consentimiento de marketing" marcado. El viaje espera un día, luego Espera hasta que una hora del día lo mantiene en 11:00 la zona horaria del hotel, de modo que la solicitud llega a una hora civil mientras la estancia aún está fresca. Envía un correo usando la plantilla de Solicitud de Reseña del hotel, y Añadir una etiqueta marca al huésped como "solicitado por reseña" para que un segundo flujo de trabajo pueda dejarle en paz. Un huésped que se ha dado de baja es omitido en el paso del correo con el motivo registrado, y la partida continúa hasta la etiqueta. Un segundo flujo de trabajo sobre la valoración de reseñas enviada, fijado en tres estrellas o menos, informa al equipo de inmediato y envia una disculpa una hora después.
Una recuperación que se detiene en cuanto entra el invitado
Un café pone que el huésped no ha visitado en un tiempo o 30 días. El viaje envía un correo de "te hemos echado de menos", luego espera a que pase algo con el evento regresado y 30 días como límite. Si el invitado vuelve a iniciar sesión dentro del mes, la carrera toma el camino de 'pasó', añade la etiqueta "volvió" y termina sin enviar nada más. Si pasa el mes, el otro camino envía un mensaje de texto con una oferta. La reentrada se establece para 60 días después de la última carrera, así que un habitual que se aleja dos veces al año es invitado a volver como mucho dos veces.
El nombre del WiFi cambia para el partido y vuelve a cambiar
Un pub deportivo mantiene sus partidos en el calendario del Planner con "partido" en el nombre de cada evento. La receta del nombre del WiFi para el día de partido empieza en El evento del calendario empieza con El nombre del evento contiene "partido", renombra el WiFi de invitados con Cambiar nombre WiFi a Hasta que termine el evento, y luego vuelve a poner el nombre habitual cuando termina el evento. Los invitados del día de partido corren al lado: un invitado que se conecta durante el partido recibe la etiqueta como "día de partido" y recibe por correo electrónico la oferta del día del partido, y un invitado ya etiquetado de un partido anterior no recibe un segundo correo.
Un flujo de trabajo único en cada local
Un grupo con ocho cafeterías crea un flujo de trabajo y marca los ocho locales. El regreso de invitados comienza en la quinta visita. Otorgar puntos otorga 100 puntos con el motivo "Quinta visita", y Añadir una etiqueta marca al invitado como "habitual" en todos los lugares del grupo, así que la etiqueta está ahí en el sitio que el invitado entre a continuación. El reloj y las horas de silencio de cada local se aplican a la carrera del invitado. El responsable de marketing lo crea bajo el permiso de Gestionar flujos de trabajo y el propietario de la cuenta lo publica, porque otorga puntos. En el lado del plan, Pro cubre 15,000 a los nuevos huéspedes al mes en toda la cuenta, cada correo que envía un flujo de trabajo cuenta contra la asignación mensual del plan de 5,000, y cada sitio posterior al primero es un plazo £25 fijo al mes, mostrado en tu moneda aquí y en la página de precios.
¿Qué hacía el flujo de trabajo? Resultados para cada paso
La visión general de un flujo de trabajo muestra sus ejecuciones por estado (en cola, en ejecución, esperando, finalizado, fallido y cancelado) y por resultado, cuántos correos y mensajes de texto envió y cuántos están reservados para asignación, créditos, horas de silencio o la ventana de envío, y cuántos huéspedes fueron rechazados en la puerta y por qué: ya en una carrera, dentro del periodo de reentrada, por encima del límite diario o por encima del techo del flujo de trabajo.
Bajo los conteos, una fila por paso muestra cuántas carreras han entrado, cuántas han tomado cada salida, cuántas están esperando allí ahora y cuántas se han saltado, con las razones de salto. R: Enviar un paso por correo electrónico con un alto recuento saltado de puntos en consentimiento o direcciones faltantes; una espera con alto recuento de espera está cumpliendo su función. Haz clic en una fila para abrir la lista de ejecuciones filtrada a ese paso, luego abre cualquier ejecución para leer su línea de tiempo: cada paso que ha dado, la salida que ha seguido, el resultado o motivo de saltar, cualquier retención y para un correo electrónico si y cuándo se ha abierto y hecho clic. El texto del mensaje nunca se muestra allí, por lo que un miembro del equipo con permiso para ver al invitado puede leer la secuencia sin ver lo que se ha enviado.
Antes de todo eso, la prueba guía a un invitado de tu elección por el borrador guardado y lista lo que haría cada paso, sin enviar nada. Las partidas terminadas se conservan durante 365 días.
En los datos de lugares de CaptiFi para abril a septiembre 2026, 3 las 10 visitas WiFi provienen de invitados que regresan. Consulta los puntos de referencia.
Cómo protege a tus invitados
Publicar fija una versión numerada. Los invitados que ya están en una ejecución terminan la versión que empezaron; la nueva versión acepta nuevos invitados. Editar un flujo de trabajo en vivo solo cambia el borrador hasta que pulsas Publicar cambios. La visión general lista las últimas 50 versiones publicadas con quién publicó cada una, cuándo y cuántas tiradas la usaron; La vista abre cualquiera de ellas en modo solo lectura, y Restaurar para el borrador copia una versión anterior de nuevo en el borrador para que puedas publicarla de nuevo.
Un paso de correo omite a cualquier invitado que no haya aceptado marketing en la página de inicio, que desde entonces se haya dado de baja en alguno de los espacios del flujo de trabajo, que haya pedido que se borre su registro, o cuya dirección no sea entregable o esté en una lista de supresión. Un paso de texto omite a un invitado sin número de teléfono, sin consentimiento de mensaje o con un número suprimido. Se cuenta un invitado omitido y se muestra el motivo; no se vuelve a intentar nada en torno a un rechazo, y cada envío se registra para que nunca se envíe un nuevo intento. Los mensajes esperan a que terminen las horas de silencio del local, y una ventana de envío por flujo de trabajo en el reloj del local retiene tanto correos como mensajes hasta que se abre.
La pausa rechaza nuevas inscripciones y deja las ejecuciones en vivo donde están. Reanudar retoma las ejecuciones pausadas en los últimos tres días. Archive cancela las ejecuciones en vivo. Duplica el borrador para poder iniciar una variante sin tocar la original. La lista de ejecuciones y la línea de tiempo de una ejecución necesitan el permiso de Ver datos invitados, y para construir un flujo de trabajo se necesita Gestionar flujos de trabajo.
Describe un flujo de trabajo en una frase y consigue un borrador
La ventana de nuevo flujo de trabajo tiene una pestaña Describirlo junto a Recetas y Desde cero, y una vez que tienes un flujo de trabajo, un botón Descríbelo aparece junto a Nuevo flujo de trabajo. Escribe el viaje en una frase de 10 dos 1,000 personajes, elige los lugares y haz clic en Borrador. Una frase como esta es suficiente:
Invitado se conecta, hora de espera 1 , envía el correo de bienvenida; si tienen la etiqueta VIP, espera 2 horas y envía la oferta de reserva, si no termina
Redactar el borrador tarda unos 20 segundos, y Cancelar detiene la espera. El lienzo se abre entonces en el borrador con la nota "Redactado a partir de tu descripción. Revisa cada paso y luego publica." y el panel de problemas se abre en cualquier cosa que aún quede por resolver, como una plantilla para elegir. Un paso que tu cuenta no puede usar queda fuera, y la nota indica cuántos fueron.
Lee el borrador antes de publicarlo. Es un punto de partida y cada paso se puede cambiar. Redactar no publica nada ni envia nada, y necesita el permiso de Gestionar flujos de trabajo, igual que construir un flujo de trabajo a mano.
Flujos de trabajo CaptiFi comparados con flujos de trabajo Stampede
Datos de stampede.ai y su documentación, revisados 28 en octubre 2026, y del producto CaptiFi que se envió en 28 septiembre 2026. Las fuentes se enumeran bajo la tabla.
| Capacidad | Flujos de trabajo de CaptiFi | Flujos de trabajo Stampede |
|---|---|---|
| Comienzos | Cuarenta: ocho momentos de invitado (Invitado se conecta, Invitado vuelve, Invitado no ha visitado en un tiempo, Cumpleaños, Etiqueta añadida o eliminada, Cambios en el consentimiento de marketing, Invitado entra en un segmento, Iniciado por el personal), un horario, una campaña abierta o click, una valoración de reseña, un punto de acceso desconectado o retroactivo, un webhook entrante, un evento en el calendario que empieza a iniciar, un evento en el calendario termina, un festivo bancario, siete momentos de entrada con Eventos, diez momentos de recompensa con Recompensas (incluyendo desafío completado, Insignia ganada y Referencia completada), y siete momentos de reserva en mesa (Reserva realizada, asistida, no presentación, cancelada o modificada, Recordatorio de reserva de reserva vence, última reserva hace tiempo) con reservas de mesa activadas | 15 Tipos de disparadores: Reserva creada, completada, cancelada y no presentación; última reserva hace X días; pedido online; orden en el lugar; reseña pendiente; inscripción de fidelidad; puntos ganados; inicio de sesión por Wi-Fi; envío de formularios; cumpleaños próximo; entrada del público; webhook [1] |
| Ramificación | Nueve condiciones: Si un campo coincide con 12 formas de comparación; Hacer rama en un campo con hasta seis casos más un valor por defecto; División aleatoria que mantiene a cada invitado en el mismo lado; consentimiento de marketing; abrir o hacer clic en un correo anterior; visitar de nuevo; en un segmento guardado; coincidir con las condiciones de un segmento; un evento del calendario está activo | Estado de suscripción, tiene etiqueta, correo abierto, clic en correo, división aleatoria para A/B [1] |
| Espera | 1de minuto a 365 días; hasta una hora del día con selecciones entre semana; hasta 0 días 90 antes o después de una fecha en la que los suministros de inicio; hasta uno de los nueve eventos invitados con límite 1 de horas diarias 90 | Una duración fija; hasta una hora del día; hasta que un evento ocurra (libro, deja una reseña, se conecta al Wi-Fi, abre o hace clic en un correo electrónico) [1] |
| Mensajes de texto | Enviar un mensaje de texto es en directo: hasta los 480 caracteres, cuenta contra tus mensajes mensuales, espera horas de silencio | El envío de SMS se está desplegando según la documentación [2] |
| Edición de un flujo de trabajo en vivo | Publicar pins una nueva versión numerada; los invitados ya en una ejecución terminan la versión que empezaron; las versiones anteriores pueden verse o restaurarse al borrador | La documentación indica que editar un flujo de trabajo en vivo afecta a los invitados que ya están dentro de él [2] |
| Resultados | Por paso: introducido, cada salida tomada, esperando ahora, saltada con motivos; ejecuciones por estado y resultado; una línea temporal paso a paso por ejecución; una prueba para un invitado antes de publicar | Por paso: introducido, esperando, completado, descartado, más tasa de conversión; una línea temporal por partida [1] |
| Reentrada y capas | Nunca, siempre ni después 1 de 999 días por flujo de trabajo; 1 a 10 ejecuciones por huésped por día | El enfriamiento de reentrada es configurable [1] |
| Plantillas | 39 recetas en nueve grupos, desde Bienvenidos nuevos invitados hasta el fin de semana festivo, cada uno creado como borrador para editar; cualquier exportación e importación de flujo de trabajo como archivo JSON | Seis en su página de flujos de trabajo: bienvenida por Wi-Fi, oferta de cumpleaños, recuperar una cancelación, agradecimiento tras la visita, recuperación por malas reseñas, incorporación de fidelidad [3] |
| De dónde provienen los datos de invitados | Inicio de sesión WiFi en tus propios puntos de acceso (UniFi, Omada, Meraki, Aruba, Cisco, MikroTik, Ruckus, Fortinet y otros) | los propios módulos de reservas, WiFi, fidelidad y reseñas de Stampede; su página de WiFi para invitados dice que para la mayoría de los locales SNAPguard se conecta a tu router o controlador existente [4] |
| Plan y precio | Plan Pro y superiores, £149 al mes; las seis monedas publicadas en la página de precios | Parte del plan Stampede a "un precio plano por lugar", dimensionado en una llamada; no se publicó cifra [5] |
| Lo intento | Un 30día de prueba gratis; añades una tarjeta para empezar | Su página de precios ajusta el precio en una 30llamada de un minuto; su página de referencias dice que una empresa referida inicia una prueba gratuita de la plataforma completa [5, 6] |
- stampede.ai/docs/workflows/triggers, /actions-waits-and-branching and /building-and-managing, read 28 October 2026.
- stampede.ai/docs/workflows/how-workflows-work and /building-and-managing, read 28 October 2026.
- stampede.ai/workflows, la sección de Plantillas, leído 28 octubre 2026.
- stampede.ai/guest-wifi, consultado el 28 octubre 2026.
- stampede.ai/pricing y stampede.ai/workflows, consultado el 28 octubre 2026.
- stampede.ai/referrals, consultado el 28 octubre 2026.
Consulta la comparación completa: alternativa a Stampede y CaptiFi vs Stampede.
Incluido en el plan Pro y superiores
Workflows forma parte del plan Pro y de todos los planes superiores. No hay add-on ni cargo por flujo de trabajo. Los correos electrónicos que envía un flujo de trabajo cuentan contra la asignación mensual de correo del plan (5,000 en Pro) y los mensajes de texto provienen de los mensajes mensuales de la cuenta: 250 gratis un mes, luego mensajes de pago facturados una vez al mes hasta el límite que establezcas. Cada plan empieza con una prueba gratuita 30de un día que puedes abrir tú mismo, y todas las cuentas de prueba pueden usar Workflows con el plan que empiece. Después de la prueba, Workflows permanece en Pro y superior, y una cuenta de pago de Essentials o Growth recibe la tarjeta de actualización en su lugar.
Pro: el precio mensual, y luego el precio mensual cuando se factura anualmente.
| Moneda | Pro |
|---|---|
| GBP | £149 (£119 anualmente) |
| USD | $219 ($169 anualmente) |
| EUR | €179 (€149 anualmente) |
| CAD | CA$249 (CA$199 anualmente) |
| AUD | A$289 (A$239 anualmente) |
| NZD | NZ$319 (NZ$269 anualmente) |
Essentials to Pro está en la página de precios de tu moneda, y Enterprise se presupuesta a petición.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la automatización del marketing por WiFi?
¿Cómo funciona un flujo de trabajo de marketing por WiFi?
¿Qué herramienta de CaptiFi necesito: Marketing Automatizado, Automatización de Revisiones o Flujos de Trabajo?
¿Cómo puedo enviar automáticamente un correo a los invitados que se conectan a mi WiFi?
¿Puedo enviar una solicitud de reseña a Google después de que un invitado use mi WiFi?
¿Qué puede desencadenar un flujo de trabajo?
¿Envía SMS además de correo electrónico?
¿Los mensajes se detienen cuando vuelve el invitado?
¿Está incluido el generador de flujo de trabajo en el precio?
¿Qué pasa cuando agoto los correos del mes?
¿Cuánto tarda un flujo de trabajo en construirse?
¿Necesito ser técnico?
¿Se sentirán los huéspedes saturados de spam?
¿Funciona con UniFi, Omada y Meraki?
¿Cómo gestiona el consentimiento del RGPD?
¿Necesito Zapier o N8n?
¿Qué ocurre si edito un flujo de trabajo que ya está en marcha?
¿Existen flujos de trabajo ya preparados?
¿Puedo probar un flujo de trabajo antes de publicarlo?
Workflows está en Pro y superiores, sin complemento
Los flujos de trabajo forman parte del plan Pro y de todos los planes superiores. Los correos electrónicos que envía un flujo de trabajo cuentan contra la asignación mensual del plan y los mensajes de texto provienen de los mensajes mensuales de la cuenta. Todas las cuentas en una prueba gratuita pueden usar flujos de trabajo; tras la prueba, las cuentas de pago Essentials y Growth ven una tarjeta de actualización en lugar de la página de Flujos de Trabajo.
Lo que dicen nuestros clientes
CaptiFi cambiado completamente mi negocio. Antes, todos los invitados eran un booki...
CaptiFi cambió completamente mi negocio. Antes, cada huésped era una reserva única. Ahora tengo línea directa con miles de personas que se han quedado en el avión. Puedo ofrecerles ofertas de devolución, enviar actualizaciones sobre nuevas funciones y mantenerlos interesados. Mi tasa de reservas repetidas pasó de casi cero a 35%. Ha sido increíble.
Johnny Palmer
Propietario, PytchAir Boeing 727 Airbnb
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