Portail captif

Un portail captif est la page d’accueil qui apparaît la première fois que vous connectez un téléphone ou un ordinateur portable à un réseau WiFi public - par exemple dans un café, un hall d’hôtel, un aéroport ou un pub. Avant d’accorder l’accès à Internet, le réseau oblige l’appareil à charger une URL spécifique, où l’utilisateur peut se connecter, saisir un e-mail, accepter des conditions, regarder une courte publicité ou utiliser un code promo.

Comment fonctionne un portail captif

Lorsqu’un appareil se connecte à un réseau WiFi avec un portail captif, le point d’accès ou le routeur intercepte la première requête HTTP/HTTPS et redirige le navigateur vers la page du portail. Les systèmes d’exploitation modernes (iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS) détectent tous automatiquement cette redirection et affichent un mini-navigateur « assistant réseau captif », ce qui explique pourquoi une page de connexion WiFi apparaît souvent sans que vous cliquiez sur rien.

Une fois le flux du portail terminé - saisie d’un e-mail, connexion avec Facebook ou Google, ou acceptation des conditions d’utilisation - le point d’accès ajoute l’adresse MAC de l’appareil à une liste d’autorisation et l’appareil bénéficie d’un accès Internet complet pour une durée de session configurable (souvent 24 des heures, puis une nouvelle demande).

Pourquoi les entreprises utilisent les portails captifs

Les portails captifs transforment le WiFi gratuit des invités d’un centre de coûts en un canal marketing :

• Capture d’e-mails - chaque invité fournit une vraie adresse e-mail avant de se connecter.
• Expérience de marque - la page d’accueil est une occasion de montrer les menus, de promouvoir des événements ou d’offrir une réduction lors de la prochaine visite.
• Conformité - consentement explicite et un avis de confidentialité clair donnent au lieu une piste d’audit défendable selon le RGPD / CCPA / PECR.
• Automatisation marketing - données collectées sont directement envoyées dans les emails de bienvenue, les demandes d’avis, les campagnes de reconquête et les programmes de fidélité.

Portail captif vs mot de passe WiFi

Un mot de passe WPA2 / WPA3 traditionnel protège le réseau contre les étrangers, mais il ne vous dit rien sur qui se connecte. Un portail captif superposé à un SSID ouvert ou protégé par mot de passe vous donne l’identité de l’utilisateur (email ou réseau) sans sacrifier la commodité - les invités peuvent toujours remettre le mot de passe au personnel si vous en proposez un. Les deux approches se complètent.

Matériel de portail captif

Presque tous les systèmes WiFi professionnels prennent en charge les portails captifs : Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, Cisco Meraki, Aruba Instant On, MikroTik, Ruckus, Fortinet, Cambium, DrayTek, Engenius et bien d’autres. Les routeurs grand public purs ne le font généralement pas, c’est pourquoi les établissements d’hôtellerie investissent dans un point d’accès dédié plutôt que dans le routeur fourni par le FAI.

Le guide complet, Qu’est-ce qu’un portail captif ? Comment fonctionnent les pages de connexion WiFi explique comment les téléphones détectent un portail, pourquoi la page n’apparaît parfois pas et la norme RFC 8910 . Si la page n’apparaît pas sur votre réseau, voyez portail captif qui n’apparaît pas.

Pour une présentation complète de la configuration, consultez le guide de configuration du portail captif UniFi et le guide TP-Link Omada de la configuration du portail captiv.