Portal cautivo

Un portal cautivo es la página de inicio que aparece la primera vez que conectas un teléfono o portátil a una red WiFi pública , por ejemplo, en una cafetería, vestíbulo de hotel, aeropuerto o pub. Antes de conceder acceso a internet, la red obliga al dispositivo a cargar una URL específica, donde el usuario puede iniciar sesión, introducir un correo electrónico, aceptar condiciones, ver un anuncio corto o usar un código de cupón.

Cómo funciona un portal cautivo

Cuando un dispositivo se conecta a una red WiFi con un portal cautivo, el punto de acceso o el router intercepta la primera solicitud HTTP/HTTPS y redirige el navegador a la página del portal. Los sistemas operativos modernos (iOS, Android, Windows, macOS, ChromeOS) detectan esta redirección automáticamente y abren un mini-navegador llamado "asistente de red cautivo", por eso a menudo aparece una página de inicio de sesión WiFi sin que hagas clic en nada.

Una vez que el usuario completa el flujo del portal -introduciendo un correo electrónico, iniciando sesión con Facebook o Google, o aceptando los términos de servicio- el punto de acceso añade la dirección MAC del dispositivo a una lista de permisos y el dispositivo obtiene acceso completo a internet durante una duración de sesión configurable (a menudo 24 horas, y luego se vuelve a solicitar).

Por qué las empresas utilizan portales cautivos

Los portales cautivos convierten el WiFi gratuito para invitados de un centro de costes en un canal de marketing:

• Captura de correo electrónico: cada invitado proporciona una dirección de correo real antes de conectarse.
• Experiencia de marca : la página de presentación es una oportunidad para mostrar menús, promocionar eventos o ofrecer un descuento en la próxima visita.
• Cumplimiento : consentimiento explícito y un aviso de privacidad claro proporcionan al recinto una auditoría defendible bajo GDPR / CCPA / PECR.
• Automatización de marketing : los datos capturados se transmiten directamente a correos electrónicos de bienvenida, solicitudes de reseñas, campañas de recuperación y programas de fidelización.

Portal cautivo vs contraseña WiFi

Una contraseña WPA2 / WPA3 tradicional protege la red de terceros aleatorios, pero no te dice nada sobre quién se conecta. Un portal cautivo superpuesto a un SSID abierto o protegido por contraseña te da la identidad del usuario (correo electrónico o redes sociales) sin sacrificar la comodidad: los huéspedes aún pueden entregar la contraseña al personal si ofreces una. Los dos enfoques se complementan.

Hardware cautivo de portales

Casi todos los sistemas WiFi de nivel empresarial soportan portales cautivos: Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, Cisco Meraki, Aruba Instant On, MikroTik, Ruckus, Fortinet, Cambium, DrayTek, Engenius y muchos otros. Los routers de consumo puros normalmente no lo hacen, por eso los locales de hostelería invierten en un punto de acceso dedicado en lugar del router proporcionado por el ISP.

La guía completa, ¿Qué es un portal cautivo? Cómo funcionan las páginas de inicio de sesión WiFi explica cómo los teléfonos detectan un portal, por qué a veces la página no aparece y el estándar RFC 8910 . Si la página no aparece en tu red, ve que el portal cautivo no se muestra.

Para una guía completa sobre cómo configurarlo, consulta la guía de configuración de portales cautivos UniFi y la guía TP-Link Omada para la configuración de portales cautivos.