Analyse de la fréquentation
L’analyse de la fréquentation est la mesure du nombre de personnes qui visitent un lieu physique, quand elles y arrivent, combien de temps elles restent et à quelle fréquence elles reviennent, en utilisant des capteurs tels que les points d’accès WiFi, les caméras ou les compteurs de porte.
Footfall analytics is the measurement of how many people visit a physical location, when they arrive, how long they stay, and how often they come back. Sources include door counters, cameras, and - most relevant here - the WiFi network itself, which can observe device presence as a proxy for people.
How WiFi measures footfall
There are two distinct approaches, with very different reliability today:
- Passive (probe-based): counting the probe requests phones broadcast while scanning for networks. This once gave rough counts of passers-by, but MAC randomisation in modern iOS and Android scrambles the identifiers, making passive counts increasingly inflated, deduplication-resistant, and unable to recognise return visits.
- Authenticated (sign-in based): counting devices that actually connect through the captive portal. Each visit is tied to a real, consented identity, so unique visitors, return visits and per-guest history are accurate - at the cost of only measuring guests who connect.
Core metrics
- Visits and unique visitors per day, week and daypart.
- New vs returning - feeding the repeat visit rate.
- Dwell time - how long each visit lasts.
- Peak patterns - which hours and days actually carry the trade.
What venues do with it
Footfall data answers operational questions - staffing levels by daypart, whether the quiet Tuesday promotion moved the needle, how an event changed dwell and return behaviour - and it gives marketing a physical-world success metric: campaigns are judged on guests walking back in, not just email clicks. For the shift away from anonymous counting, see anonymous foot traffic and WiFi analytics metrics.
Termes connexes
Temps de séjour
Le temps de permanence est la durée qu’un visiteur passe à un endroit lors d’une seule visite, mesurée dans l’analyse WiFi comme l’intervalle entre la première et la dernière apparition d’un appareil sur le réseau.
Taux de visites répétées
Le taux de visites répétées correspond au pourcentage de visiteurs d’un lieu qui reviennent pour au moins une visite supplémentaire dans une période donnée, un indicateur de fidélité central que le WiFi des invités peut mesurer automatiquement en reconnaissant les connexions revenantes.
Aléatoire des adresses MAC
La randomisation des adresses MAC est une fonction de confidentialité, activée par défaut dans iOS 14+ et Android 10+, qui présente une adresse matérielle aléatoire par réseau aux réseaux WiFi au lieu de l’adresse MAC permanente attribuée à l’usine de l’appareil.
Capture de données WiFi
La capture de données WiFi est le processus de collecte d’informations clients - généralement nom, e-mail, numéro de mobile ou identifiant de connexion sociale - lorsqu’un invité se connecte au WiFi d’un lieu via un portail captif.
Essayez CaptiFi gratuitement pendant 30 jours
Capturez les emails des invités, lancez des campagnes automatisées d’email/SMS et augmentez les avis Google - le tout depuis votre WiFi existant.