Which AI features does CaptiFi have?

Capi, the AI helper in the dashboard, is live on the Growth plan and above, and the weekly AI Insights card is on the Essentials plan and above. Reply drafts for the reviews in your Review Inbox are coming soon. The Review Inbox itself is live on the Essentials plan and above.

Will CaptiFi post the reply for me?

No. Draft AI reply will write a suggested owner response for you to edit and post yourself through the Reply on button for that platform. CaptiFi never posts on your behalf.

Which plan includes the Review Inbox?

The Review Inbox is on the Essentials plan and above, not on Lite. Today it syncs your reviews and links each one to the platform's reply screen.

Capi is the AI helper built into my.captifi.io. Ask it how to do something and it answers from the CaptiFi help guides, then lights up the real buttons one at a time while you click. It also gives guest totals for today, yesterday, this week or last week, this month or last month, or the last 7 or 30 days. Growth plan and above.

Is there an AI chatbot on the splash page?

No. Capi and reply drafts are both for you, in the dashboard. Guests do not interact with AI on the splash page.

Intégration de l’IA Bientôt

Réponses à la critique IA + CaptiFi

Répondez aux brouillons des avis Google, Tripadvisor et Yelp dans votre boîte de réception des critiques, pour que vous puissiez les éditer et les publier vous-même. Bientôt disponible sur CaptiFi.

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Aperçu

Que fait l’intégration des réponses d’analyse IA ?

À venir : Réponse brouillonne IA, un bouton dans votre boîte de réception CaptiFi critique qui rédigera une réponse à un avis depuis le texte de l’avis, que vous pourrez modifier et publier vous-même. La boîte de réception sur laquelle elle s’appuie est déjà active sur le plan Essentials et au-dessus. L’assistant IA pour le tableau de bord est également en ligne : Capi répond aux questions sur le guide et le numéro d’invité sur le forfait Growth et au-dessus.

Les brouillons de réponse sont la prochaine fonctionnalité d’IA à venir. Ils se trouvent dans la boîte de réception des avis, qui regroupe déjà vos derniers avis Google, Tripadvisor, Yelp et autres en un seul endroit sur la page des avis. Un bouton de réponse Draft AI y rédigera une courte réponse du propriétaire qui fait référence à ce que l’invité a dit, que vous pourrez modifier puis publier via le bouton Répondre sur Google, Répondre sur Tripadvisor ou Répondre sur Yelp.

Rien ne sera envoyé automatiquement à un invité. Un brouillon de réponse est quelque chose que vous lisez, modifiez et publiez vous-même, et CaptiFi ne publie jamais en votre nom.

Capi 'est déjà là : l’oiseau en bas à droite de my.captifi.io répond aux questions sur le tableau de bord des guides d’aide CaptiFi , vous guide à travers les vrais boutons et donne des totaux d’invités pour une journée, une semaine ou un mois. Il est inclus dans le plan Growth et plus.

Ce que tu obtiens

Pourquoi connecter les réponses aux avis IA à CaptiFi

Une réponse commençait à chaque avis

La réponse Draft AI rédigera une réponse du propriétaire sous toute critique dans la boîte mail qui fait référence à ce que l’invité a dit, prête à être modifiée et postée.

Rien ne passe entre les doigts

La boîte de réception des avis vous permet déjà de marquer les avis répondus ou rejetés et de filtrer par statut. Les avis se rafraîchissent quotidiennement, ou immédiatement avec Sync maintenant.

Tu gardes le contrôle

Chaque réponse sera un brouillon que vous publiez vous-même, via l’écran de réponse propre à la plateforme.

Aide dans le tableau de bord aujourd’hui

Capi répond dès maintenant aux questions pratiques et aux questions sur les numéros d’invités, sur Growth et au-delà, et ne change jamais un paramètre pour vous.

Quelles données sont transmises aux réponses aux avis IA

Vos derniers avis sur Google, Tripadvisor, Yelp et autres, actualisés quotidiennement ou à la demande

Le texte d’une critique, utilisé pour rédiger la réponse

Rien n’est posté sur une plateforme d’avis ni envoyé à un invité sans que vous le fassiez

Comment ça fonctionne

Comment cela fonctionnera-t-il

Mettez en relation vos plateformes de critiques

Ouvrez les avis, puis l’onglet Boîte Mail, et utilisez Trouver votre entreprise : tapez le nom de votre entreprise et CaptiFi relie vos annonces Google, Tripadvisor et Yelp d’un seul coup. Cela fonctionne aujourd’hui avec le plan Essentials et supérieur.

Rédigez une réponse

Une fois les brouillons de réponse reçus, cliquez sur Ébaucher la réponse IA sous un avis et CaptiFi rédigera une courte réponse propriétaire qui fait référence à ce que le client a dit. Éditez-la, puis publiez-la via le bouton Répondre sur pour cette plateforme.

Demande à Capi en attendant

Sur Growth et au-dessus, cliquez sur l’oiseau en bas à droite de n’importe quelle page de my.captifi.io et demandez- Capi comment faire quelque chose dans la boîte de réception des critiques, ou n’importe où ailleurs dans le tableau de bord.

Dans le monde réel

Comment les lieux utilisent les réponses aux avis par IA avec CaptiFi

Café

Un propriétaire de café qui travaille sur un retard de critiques Google du lundi pourra modifier une réponse provisoire pour chaque cas au lieu de commencer par une case vide.

Pub

Un responsable de pub peut déjà demander à Capi comment lier Tripadvisor à la boîte de réception des avis, et une fois les brouillons reçus, chaque réponse commencera depuis une.

Groupe multi-sites

Un groupe lit déjà les avis de chaque lieu dans une seule boîte de réception, filtrée par lieu, et pourra rédiger une réponse pour n’importe lequel d’entre eux depuis le même écran.

FAQ

Questions fréquemment posées

Quelles fonctionnalités d’IA CaptiFi propose-t-il ?

Capi, l’assistant IA dans le tableau de bord, est en ligne sur le forfait Growth et supérieur, et la carte hebdomadaire AI Insights est sur le forfait Essentials et au-dessus. Les brouillons de réponse pour les avis dans votre boîte de réception d’avis arriveront bientôt. La boîte de réception elle-même est en ligne sur le plan Essentials et au-dessus.

CaptiFi publiera-t-elle la réponse pour moi ?

Non. Draft AI rédigera une réponse suggérée par le propriétaire que vous pourrez modifier et publier vous-même via le bouton Répondre sur cette plateforme. CaptiFi ne publie jamais en votre nom.

Quel plan inclut la boîte de réception ?

La boîte de réception des avis est sur le plan Essentials et supérieur, pas sur Lite. Aujourd’hui, elle synchronise vos avis et les relie à l’écran de réponse de la plateforme.

Qu’est-ce que Capi ?

Capi 'est l’aide IA intégrée à my.captifi.io. Demandez-lui comment faire quelque chose et il répond grâce aux guides d’aide CaptiFi , puis allume les vrais boutons un par un pendant que vous cliquez. Il donne aussi le total des invités pour aujourd’hui, hier, cette semaine ou la semaine dernière, ce mois ou le mois dernier, ou les derniers 7 30 jours. Growth plan et au-dessus.

Y a-t-il un chatbot IA sur la page d’accueil ?

Non. Capi et les brouillons de réponse sont tous deux pour vous, dans le tableau de bord. Les invités n’interagissent pas avec l’IA sur la page d’accueil.

L’IA dans CaptiFi aujourd’hui

Capi, l’assistant du tableau de bord Répond aux questions pratiques et sur le numéro d’invité des guides d’aide et vous guide à travers les vrais boutons. Growth plan et au-dessus. Insights IA Une lecture hebdomadaire de chaque lieu, écrite à partir de ses propres chiffres WiFi. Essentials plan et plus. Automatisation des avis Les demandes de révision après une visite, et la boîte de réception où se trouvent les brouillons de réponse.

S’accorde bien avec

Avis Google Avis sur Tripadvisor Mailchimp

Commencez dès aujourd’hui à utiliser les réponses aux avis par IA avec CaptiFi

30-Jour d’essai gratuit. Annulez à tout moment.

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Google, Gmail, Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, Salesforce, Facebook, Meta Pixel, Slack, Zapier, Twilio, Tripadvisor, Yelp, Trustpilot, Untappd, Feefo, REVIEWS.io, Yotpo, Square, SumUp, Airship, Revinate, Leat, Pepper, EmailOctopus, MailerLite et Incentivio sont des marques de leurs propriétaires respectifs et apparaissent ici uniquement pour identifier les services auxquels CaptiFi est connecté. CaptiFi est indépendant de ces entreprises et n’est ni sponsorisé, ni certifié ni approuvé par elles. Une intégration à venir bientôt figure sur notre feuille de route et n’est pas encore disponible. Twilio et tous les logos associés sont des marques déposées de Twilio Inc. ou de ses affiliés. Salesforce est une marque déposée de Salesforce, Inc. Slack est une marque déposée et une marque de service de Slack Technologies, Inc., enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays.