Respuestas de análisis de IA + CaptiFi
Responde borradores de las reseñas de Google, Tripadvisor y Yelp en tu bandeja de entrada de reseñas, para que tú mismo los edites y los publiques. Próximamente en CaptiFi.
¿Qué hace la integración de respuestas de IA?
Próximamente: Borrador de respuesta IA, un botón en tu bandeja de entrada de reseñas de CaptiFi que escribirá una respuesta a una reseña desde el texto de la reseña, para que la edites y la publiques tú mismo. La bandeja de entrada de reseñas sobre la que se basa ya está activa en el plan Essentials y superiores. El asistente de IA para el panel también está activo: Capi responde preguntas sobre cómo hacer y número de invitados en el plan Growth y superiores.
Los borradores de respuesta son la siguiente función de IA en camino. Están en la bandeja de entrada de reseñas, que ya reúne tus últimas reseñas de Google, Tripadvisor, Yelp y otras en un solo lugar en la página de Reseñas. Un botón de respuesta de Draft AI escribirá una respuesta corta del propietario que hace referencia a lo que dijo el huésped, para que la edites y luego la publiques a través del botón Responder en Google, Responder en Tripadvisor o Responder en Yelp.
Nada se enviará automáticamente a un invitado. Un borrador de respuesta es algo que lees, editas y publicas tú mismo, y CaptiFi nunca publica en tu nombre.
Capi ya está aquí: el pájaro en la esquina inferior derecha de my.captifi.io responde preguntas sobre el panel de control de las guías de ayuda de CaptiFi , te guía por los botones reales y da el total de visitantes para un día, una semana o un mes. Viene con el plan Growth y superiores.
Por qué conectar las respuestas de reseñas de IA con CaptiFi
Una respuesta comenzaba por cada reseña
La respuesta de Draft AI escribirá una respuesta del propietario bajo cualquier reseña en la bandeja de entrada que haga referencia a lo que dijo el invitado, lista para que la edites y la publiques.
Nada se escapa
La bandeja de entrada de reseñas ya te permite marcar las reseñas respondidas o descartadas y filtrar por estado. Las reseñas se actualizan diariamente o directamente con Sync ahora.
Tú mantienes el control
Cada respuesta será un borrador que publicas tú mismo, a través de la propia pantalla de respuesta de la plataforma.
Ayuda en el panel de control hoy
Capi responde ahora preguntas de cómo hacer y preguntas sobre el número de invitados, en Growth y superiores, y nunca cambia ningún ajuste para ti.
Qué datos fluyen a las respuestas de revisión de IA
Cómo funcionará
Enlaza tus plataformas de reseñas
Abre Reseñas, luego la pestaña Bandeja de Entrada y usa Buscar tu negocio: escribe el nombre de tu negocio y CaptiFi enlaza tus listados de Google, Tripadvisor y Yelp de una sola vez. Esto funciona hoy en día con el plan Essentials y superiores.
Redacta una respuesta
Cuando lleguen los borradores de respuesta, haz clic en Redactar respuesta AI en una reseña y CaptiFi escribirá una breve respuesta del propietario que haga referencia a lo que dijo el invitado. Edítala y luego publícala desde el botón Responder en esa plataforma.
Preguntad a Capi mientras tanto
En Growth y superiores, haz clic en el pájaro que está en la esquina inferior derecha de cualquier página de my.captifi.io y pregunta Capi cómo hacer algo en la bandeja de entrada de reseñas o en cualquier otro lugar del panel de control.
Cómo los recintos utilizan las respuestas de reseñas con IA en CaptiFi
Un propietario de cafetería que trabaje con un retraso de reseñas de Google los lunes podrá editar una respuesta redactada para cada uno en lugar de empezar desde una casilla en blanco.
Un encargado de pub ya puede preguntar a Capi cómo vincular Tripadvisor a la bandeja de entrada de reseñas, y una vez que lleguen los borradores, cada respuesta comenzará desde uno.
Un grupo ya lee las reseñas de cada local en una sola bandeja de entrada, filtradas por lugar, y podrá redactar una respuesta para cualquiera de ellas desde la misma pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones de IA tiene CaptiFi?
¿Publicará CaptiFi la respuesta por mí?
¿Qué plan incluye la bandeja de entrada de reseñas?
¿Qué es Capi?
¿Hay un chatbot de IA en la página de inicio?
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