Is the Slack integration live?

Yes. Slack is a native connector on the Integrations page of my.captifi.io, connected per venue with a Slack Incoming Webhook URL. It is included on the Growth plan and above.

What does the Slack message say?

It names the guest, the venue and the email address they gave, for example "Ada Lovelace just connected to WiFi at The Anchor (ada@example.com)". If the guest gave no name, it says "A guest".

Does it post guests who declined marketing?

Yes. The message is a notice for your staff, so it goes out for every connection whatever the guest answered to the marketing question. Keep the channel to staff who would see the guest list anyway.

Can each venue post to a different channel?

Yes. Each venue holds its own webhook URL, and each Slack webhook posts to one channel, so you can give every site its own channel or share one.

Can Workflows post to Slack?

Yes, on the Pro plan. The Notify the venue team step can send its message to Slack where the venue has Slack connected.

What if the webhook URL is shared by mistake?

Anyone with the URL can post to that channel, so treat it like a password. Remove the webhook in Slack and save a new one in CaptiFi.

Intégration des notifications d’équipe

Slack + CaptiFi

Recevez un message Slack dans votre canal d’équipe à chaque fois qu’un invité se connecte au WiFi du lieu, avec son nom et son email. Natif, configuré par lieu. 30 -Jour d’essai gratuit.

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Aperçu

Que fait l’intégration Slack ?

Slack est un connecteur natif CaptiFi sur le plan Growth et les versions supérieures. Collez une URL de Webhook entrant Slack sur la carte Slack sur my.captifi.io, activez le lieu, et à chaque fois qu’un invité se connecte au WiFi, CaptiFi postera un message sur votre chaîne avec le nom de l’invité, le lieu et son adresse e-mail. Sur le forfait Pro, une étape Workflows peut être publiée sur le même canal.

L’intégration Slack est un connecteur CaptiFi natif. Chaque lieu connecte son propre canal Slack à une URL de Webhook entrant, collée dans la carte Slack sur la page Intégrations de my.captifi.io, et à partir de là, chaque invité qui se connecte au WiFi de ce lieu déclenche un message dans le canal. Le message nomme le client, le lieu et l’adresse e-mail qu’il a donnée, donc l’équipe de service voit les arrivées sans ouvrir le tableau de bord.

Le message est envoyé pour chaque connexion, quelle que soit la réponse de l’invité à la question marketing, puisqu’il s’agit d’un avis pour votre personnel. Il contient l’adresse e-mail de l’invité, donc gardez le canal pour le personnel qui verrait de toute façon la liste des invités. Les acheteurs de billets ajoutés depuis votre page d’événements ne sont pas affichés.

Sur le forfait Pro, l’étape de l’équipe Notify the Venue dans Workflows peut publier son propre titre et message sur le même canal. Slack est inclus dans le plan Growth et plus haut, et un 30essai gratuit d’un jour lancé sur Growth ou Pro l’inclut.

Ce que tu obtiens

Pourquoi connecter Slack à CaptiFi

Arrivées dans la chaîne que vous regardez déjà

Chaque connexion d’invité publie un court message avec le nom du client, le lieu et son email, afin que le personnel de service sache qui est arrivé sans ouvrir le tableau de bord.

Une chaîne par lieu

Chaque lieu possède son propre webhook, donc un groupe peut envoyer chaque site sur son propre canal ou les regrouper tous en un seul.

Testez avant qu’il ne soit en ligne

Envoyez un message test et publiez une confirmation sur la chaîne, pour être sûr que le webhook fonctionne avant l’arrivée du premier invité.

Avis de flux de travail sur Pro

Sur le forfait Pro, l’étape Notify the Entertainment Team dans Workflows peut publier son propre message sur le même canal.

Quelles données sont transférées à Slack

Nom et nom de famille des invités (une fois collectés)

Adresse e-mail invitée

Nom du site

Comment ça fonctionne

Prêt en quelques minutes

Créer une application Slack

À api.slack.com/apps, créez une application de zéro pour votre espace de travail et activez les Webhooks entrants.

Ajoutez un webhook pour votre chaîne

Cliquez sur Ajouter un nouveau Webhook à l’espace de travail, choisissez le canal des alertes invités et copiez l’URL du webhook, qui commence par https://hooks.slack.com/services/.

Collez-le dans CaptiFi

Connectez-vous à my.captifi.io, ouvrez Intégrations et cliquez sur Configurer sur la carte Slack. Choisissez le lieu, collez l’URL dans l’URL du Webhook entrant et cliquez sur Enregistrer.

Test et allumage

Cliquez sur Envoyer un message de test et vérifiez qu’il se trouve dans le canal, puis passez le lieu sur Activé.

Lisez le guide de configuration de Slack

Étape par étape, avec des captures d’écran.

Dans le monde réel

Comment les salles utilisent Slack avec CaptiFi

Hôtel

La comptoiresse maintient une chaîne Slack ouverte. Lorsqu’un client rejoint le WiFi du hall, son nom apparaît dans la chaîne, permettant ainsi à l’équipe de saluer les clients de retour par leur nom.

Restaurant

Un responsable des opérations qui gère plusieurs sites suit un canal par lieu sur son téléphone et voit à quel point chaque site devient chargé lorsque les invités se connectent pendant la cérémonie.

Coworking

Un espace de coworking publie chaque connexion WiFi sur son canal d’accueil, afin que l’hôte puisse accueillir les visiteurs d’un pass journalier et proposer une visite.

FAQ

Questions fréquemment posées

L’intégration Slack est-elle en ligne ?

Oui. Slack est un connecteur natif sur la page Intégrations de my.captifi.io, connecté par lieu via une URL Slack Incoming Webhook. Il est inclus dans le plan Growth et au-dessus.

Que dit le message Slack ?

Il nomme le client, le lieu et l’adresse e-mail qu’il a donnée, par exemple « Ada Lovelace vient de se connecter au WiFi à The Anchor (ada@example.com) ». Si l’invité n’a donné aucun nom, il est indiqué « Un invité ».

Est-ce que cela affiche des invités qui ont refusé le marketing ?

Oui. Le message est un avis pour votre personnel, donc il est envoyé pour chaque connexion, quelle que soit la réponse de l’invité à la question marketing. Gardez le canal pour le personnel qui verrait de toute façon la liste des invités.

Chaque lieu peut-il poster sur un canal différent ?

Oui. Chaque lieu possède sa propre URL de webhook, et chaque webhook Slack publie sur un seul canal, donc vous pouvez donner à chaque site sa propre chaîne ou en partager une.

Les flux de travail peuvent-ils publier sur Slack ?

Oui, sur le forfait Pro. L’étape Notify the Entertainment Team peut envoyer son message à Slack où le lieu est connecté à Slack.

Que se passe-t-il si l’URL du webhook est partagée par erreur ?

Toute personne ayant l’URL peut poster sur ce canal, donc traitez-le comme un mot de passe. Supprimez le webhook dans Slack et enregistrez-en un nouveau dans CaptiFi.

S’accorde bien avec

Avis Google Zapier Twilio SMS

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