Is the Square POS integration native or does it use Zapier?

It is native as of July 2026. Earlier, the documented route between CaptiFi and Square was Zapier, but that is no longer needed. You paste a Square access token into the CaptiFi Integrations page, CaptiFi detects your main Square location automatically, and the sync runs directly between the two platforms with no Zapier account, no Zaps and no task limits.

What does CaptiFi send to Square?

Only guests who opt in to marketing on your splash page are sent. Each opted-in guest is created in your Square Customer Directory with their name and email, plus their phone number and birthday when your splash form collects them, and added to the "CaptiFi WiFi Guests" customer group. Guests who decline the marketing opt-in are never pushed to Square.

How does spend matching work?

CaptiFi syncs your Square orders every 15 minutes. An order is matched to a WiFi guest either through the Square customer record attached to the sale at the till, or by matching the email on the order to the email the guest entered at WiFi sign-in. Matched spend then feeds the Square Spend Dashboard: matched revenue, match rate, weekly trend, top spenders and lapsed-guest filters.

Can CaptiFi change anything in my Square account?

No. The integration is read-only on orders: CaptiFi never takes payments, never edits items, prices or transactions, and never changes your Square settings. The only things it creates are customer profiles for opted-in guests and the "CaptiFi WiFi Guests" customer group they sit in.

Do I need Square Marketing or Square Loyalty?

No. The integration works with any Square account, and the guest push and order sync require no Square Marketing or Loyalty subscription. Square Marketing only comes into play if you want to send campaigns to the "CaptiFi WiFi Guests" group from inside Square; you can just as easily use the win-back segments and CSV export in CaptiFi with your own email tool. If you do run Square Loyalty, switch on Enrol guests in Square Loyalty and CaptiFi enrols guests who give a mobile number and accept texts under that number, so they earn points at the till from their first sale.

Is the integration GDPR compliant?

Guest consent is central to how it works. Only guests who opt in to marketing on the splash page are pushed to Square, and their consent state is carried with their record. Order data flows one way, from Square into CaptiFi, for matching only, and CaptiFi never writes anything back beyond the customer profile and group. That keeps your Square directory permission-based and your campaigns aligned with GDPR and PECR.

Intégration du point de vente

Square POS + CaptiFi

Insérez les invités WiFi dans votre annuaire client Square, inscrivez-les dans Square Loyalty et associez les dépenses Square à chaque invité. Mettez en place en quelques minutes 10 .

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Aperçu

Que fait l’intégration Square POS ?

The Square POS integration is a native connector. Paste a Square access token and CaptiFi detects your main location, pushes every opted-in WiFi guest into a CaptiFi WiFi Guests group in your Square Customer Directory, enrols guests who give a mobile number in your Square Loyalty program if you switch that on, and syncs orders every 15 minutes to match spend to guests on a Square Spend dashboard. Read-only on orders. For venues that run Square. Growth plan and above.

L’intégration Square POS est un connecteur CaptiFi natif, livré en juillet 2026. Vous collez un jeton d’accès Square depuis la Console Square dans la page CaptiFi Integrations, en quelques 10 minutes, et CaptiFi détecte automatiquement votre emplacement principal Square. À partir de ce moment, chaque client WiFi qui choisit de faire du marketing sur votre page d’accueil est envoyé dans votre annuaire client Square avec son nom et son email, ainsi que son numéro de téléphone et sa date de naissance lorsque votre formulaire de diffusion les récupère, et ajouté à un groupe de clients « CaptiFi WiFi Guests » que vous pouvez cibler avec Square Marketing. Si vous gérez Square Loyalty, activez des invités Enrole dans Square Loyalty et un invité qui donne un numéro de mobile et accepte des SMS est inscrit à votre programme sous ce numéro quelques minutes après la connexion, ce qui lui permet de gagner des points à la caisse lors de sa première vente sans que personne ne tape son numéro ; un invité déjà dans votre programme reste inchangé.

La connexion fonctionne dans les deux sens. CaptiFi synchronise vos commandes Square toutes les 15 minutes et correspond vos dépenses aux clients WiFi, soit via l’enregistrement client Square attaché à la vente à la caisse, soit en faisant correspondre l’email de la commande à celui capturé lors de la connexion. Cela alimente le tableau de bord Square Spend dans CaptiFi : chiffre d’affaires correspondant, taux de correspondance, une tendance hebdomadaire, les meilleurs dépensiers avec badges VIP, filtres pour les invités expirés, segments d’email en un clic et une exportation CSV.

Les lieux connectent Square parce que la caisse sait déjà ce que les gens dépensent, mais elle ne peut pas vous dire qui sont vos clients WiFi ni atteindre les navigateurs qui ne paient jamais. CaptiFi rejoint les deux listes, et cela en toute sécurité : l’intégration est en lecture seule sur les commandes, donc CaptiFi ne prend jamais de paiements ni ne modifie quoi que ce soit sur votre compte Square. Cela fonctionne avec n’importe quel compte Square, sans abonnement marketing Square ou Loyalty nécessaire pour la synchronisation elle-même.

Captures d’écran

Voyez-le dans votre tableau de bord

Le tableau de bord Square Spend dans CaptiFi affichant le chiffre d’affaires correspondant, le taux de correspondance, la tendance hebdomadaire et les plus gros dépensiers — Le Square Spend Dashboard : revenus correspondants, taux de correspondance, tendance hebdomadaire et meilleurs dépensiers avec badges VIP, filtres pour invités expirés et segments de récupération en un clic.

Page d’intégrations CaptiFi avec la carte de connexion Square POS — La connexion prend environ 10 quelques minutes depuis la page Intégrations : collez votre jeton d’accès Square et CaptiFi détecte automatiquement votre position principale.

Ce que tu obtiens

Pourquoi connecter Square POS à CaptiFi

Votre annuaire Square se développe à partir d’un véritable passage

Chaque invité WiFi inscrit se retrouve automatiquement dans votre annuaire client Square, au sein d’un groupe « CaptiFi WiFi Guests », afin que le public que vous pouvez cibler avec Square Marketing grandisse à chaque connexion plutôt qu’à chaque vente.

Voyez ce que dépensent réellement les invités WiFi

Les commandes Square se synchronisent toutes les 15 minutes et sont renvoyées aux clients WiFi, donc le tableau de bord Square Spend affiche le chiffre d’affaires correspondant, le taux de correspondance et une tendance hebdomadaire au lieu d’une liste fixe d’adresses e-mail.

Repérez les VIP et regagnez les invités délaissés

Les meilleurs dépensiers portent des badges VIP et des filtres pour les clients expirés qui ont cessé de venir, avec des segments d’email en un clic et une exportation CSV lorsque vous souhaitez les données ailleurs.

Lecture seule et sûr par conception

CaptiFi ne prend jamais de paiements ni ne modifie quoi que ce soit dans Square. Il ne crée que les profils clients et le groupe d’invités, et lit les commandes pour correspondance, donc votre caisse et votre catalogue restent exactement tels qu’ils sont.

Quelles données sont transférées à Square POS

Nom invité et adresse e-mail capturés lors de la connexion WiFi

Numéro de téléphone de l’invité et date de naissance, lorsque votre formulaire splash les récupère

État de consentement marketing pour chaque invité

Adhésion au groupe de clients « CaptiFi WiFi Guests » à Square

Inscription à votre programme Square Loyalty sous le numéro de portable de l’invité, lorsque vous l’activez et que l’invité accepte les SMS

Commandes et totaux Square, synchronisés toutes les 15 minutes et correspondus aux invités WiFi

Comment ça fonctionne

Prêt en quelques minutes

Créez un jeton d’accès dans Square

Ouvrez la console Square Developer, créez une application si vous n’en avez pas, et copiez son jeton d’accès. La console de Square vous guide en environ deux minutes.

Collez-le dans CaptiFi

Sur la page Intégrations de votre tableau de bord CaptiFi, collez le jeton dans la carte Square et enregistrez. CaptiFi détecte automatiquement votre emplacement principal sur Square, sans rien d’autre à configurer.

Regardez les invités apparaître dans votre annuaire

Les invités WiFi connectés apparaissent dans votre annuaire client Square quelques minutes après la connexion, avec leur nom, leur e-mail et tout téléphone ou date de naissance collectés par votre formulaire splash, regroupés sous « Invités WiFi CaptiFi ».

Inscrivez-les dans Square Loyalty, si vous le jouez

Activez les invités Ensign dans Square Loyalty sur la carte Square et ajoutez un champ téléphonique à votre formulaire de connexion. Un invité qui donne un numéro de portable et accepte des SMS est inscrit à votre programme de fidélité sous ce numéro en quelques minutes, et un invité déjà inscrit dans le programme reste tel quel.

Laissez les ordres synchronisés et correspondants

CaptiFi synchronise vos commandes Square toutes les 15 minutes et correspond vos dépenses aux clients WiFi via le dossier client joint à la caisse, ou en faisant correspondre l’email de commande à celui de connexion.

Ouvrir le tableau de bord des dépenses de Square

Examinez le chiffre d’affaires correspondant, le taux de correspondance, la tendance hebdomadaire et vos plus gros dépensiers, filtrez les clients décalés, puis créez un segment email de regain en un clic ou exportez la liste en CSV.

Ouvrez le profil d’un invité

Cliquez sur le nom de n’importe quel invité et sa carte Dépenser dans votre lieu indique le total dépensé, le nombre de commandes et la moyenne des commandes. Elle indique également la date de la dernière commande, les articles qui apparaissent dans la plupart de leurs commandes et les dix commandes les plus récentes. Les commandes Square portent leur propre monnaie et y sont indiquées, et le profil vous avertit si Square n’a pas synchronisé dans les dernières 30 minutes. Les invites Pour votre équipe s’appuient sur les mêmes chiffres : un dépensier qui s’éloigne, un de vos meilleurs dépensiers, ou un gros dépensier auquel vous ne pouvez pas envoyer de message.

Lisez le guide de configuration de Square POS

Étape par étape, avec des captures d’écran.

Dans le monde réel

Comment les salles utilisent Square POS avec CaptiFi

Café

Un café relie Square et découvre quels habitués du WiFi sont en réalité ses meilleurs dépensiers. Les badges VIP sur le tableau de bord Spend identifient le meilleur 10 pourcentage, qui reçoit un e-mail de remerciement de type fidélité sans que personne ne fasse de signalement.

Bar

Un bar filtre le tableau de bord Spend pour les clients qui venaient chaque semaine mais n’ont pas été mis en relation depuis six semaines, puis lance un segment de regain en un clic avec une offre d’happy hour pour les faire revenir.

Salon

Un salon collecte les anniversaires sur son formulaire splash, afin que chaque client inscrit se retrouve dans l’annuaire client Square avec un anniversaire joint, prêt pour les campagnes d’anniversaire Square Marketing destinées au groupe « CaptiFi WiFi Guests ».

FAQ

Questions fréquemment posées

L’intégration Square POS est-elle native ou utilise-t-elle Zapier ?

Il est natif depuis juillet 2026. Auparavant, l’itinéraire documenté entre CaptiFi et Square était Zapier, mais ce n’est plus nécessaire. Vous collez un jeton d’accès Square sur la page CaptiFi Integrations, CaptiFi détecte automatiquement votre emplacement principal Square, et la synchronisation s’effectue directement entre les deux plateformes sans compte Zapier, sans Zaps et sans limitation de tâches.

Que permet CaptiFi d’envoyer à Square ?

Seuls les invités qui s’inscrivent à faire du marketing sur votre page d’accueil sont envoyés. Chaque invité inscrit est créé dans votre annuaire client Square avec son nom et son adresse e-mail, ainsi que son numéro de téléphone et sa date de naissance lorsque votre formulaire de diffusion les récupère, et ajouté au groupe de clients « CaptiFi WiFi Guests ». Les invités qui refusent l’adhésion marketing ne sont jamais envoyés vers Square.

Comment fonctionne l’appariement des dépenses ?

CaptiFi synchronise vos commandes Square toutes les 15 minutes. Une commande est associée à un client WiFi soit via l’enregistrement client Square attaché à la vente à la caisse, soit en associant l’email de la commande à celui que l’invité a saisi lors de la connexion WiFi. Les dépenses jumelées alimentent ensuite le tableau de bord Square Spend : revenus appariés, taux de correspondance, tendance hebdomadaire, filtres des plus gros dépensiers et clients expirés.

CaptiFi peut-il changer quelque chose dans mon compte Square ?

Non. L’intégration est en lecture seule sur les commandes : CaptiFi ne prend jamais de paiements, ne modifie jamais les articles, prix ou transactions, et ne modifie jamais vos paramètres Square. Les seules choses qu’elle crée sont les profils clients des invités inscrits et le groupe de clients « CaptiFi WiFi Guests » auquel ils appartiennent.

Ai-je besoin de Square Marketing ou de Square Loyalty ?

Non. L’intégration fonctionne avec n’importe quel compte Square, et le push invité et la synchronisation des commandes ne nécessitent aucun abonnement Square Marketing ou Loyalty. Square Marketing n’intervient que si vous souhaitez envoyer des campagnes au groupe « CaptiFi WiFi Guests » depuis l’intérieur de Square ; vous pouvez tout aussi bien utiliser les segments de récupération et l’exportation CSV dans CaptiFi avec votre propre outil email. Si vous utilisez Square Loyalty, activez les invités Enrol dans Square Loyalty et CaptiFi inscrit des clients qui donnent un numéro de portable et acceptent des SMS sous ce numéro, afin qu’ils gagnent des points à la caisse lors de leur première vente.

L’intégration est-elle conforme au RGPD ?

Le consentement des invités est au cœur du fonctionnement. Seuls les invités qui choisissent de faire du marketing sur la page d’accueil sont envoyés à Square, et leur état de consentement est porté avec leur dossier. Les données de commande circulent dans un sens : de Square vers CaptiFi, uniquement pour la correspondance, et CaptiFi ne répond jamais à autre chose que le profil client et le groupe. Cela permet à votre annuaire Square de rester basé sur les permissions et à l’alignement de vos campagnes sur le RGPD et le PECR.

S’accorde bien avec

Mailchimp Avis Google Twilio SMS

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