Is there a free trial?

Yes. Every plan includes a 30-day free trial. You'll need to add a payment method to start it, and you can cancel any time during the trial with nothing charged for your plan. On Essentials and above the card also covers the refundable hardware deposit, taken when the kit is ordered. On Lite the deposit is taken only if you choose the device.

I'm still under contract with another WiFi provider. Can I switch?

Yes. If you're moving from another guest WiFi or WiFi marketing provider and that contract hasn't ended, CaptiFi is free until it does, for up to six months from the day your trial starts, on any plan. Start your 30-day trial (you add a card, as for every trial), then email the contract or your latest invoice to hello@captifi.io at least two days before the trial ends. It needs to show the provider and the date the contract ends. Billing then starts by itself on that date, or six months after your trial started if that comes first, on the plan you chose. The CaptiFi access point still takes the usual refundable deposit. The full conditions are at captifi.io/switching-offer.

Is hardware included?

Yes, on every plan: a CaptiFi-configured access point or gateway. We take a refundable deposit (CA$99) when you order the kit; if you cancel, return the hardware and the deposit is refunded.

Are integrations included?

Integrations are included on the Growth plan and above. Every integration in our integrations directory comes with those plans at no extra cost, and there are no per-integration fees. A 30-day free trial started on Growth or Pro includes every integration, so pick Growth when you start your trial if you want to try them.

How does SMS marketing pricing work?

SMS marketing is included on the Growth plan and above, with 250 free texts a month. After those, each text is a paid text, added up and charged once a month to the card on your account, and you set a monthly limit so a campaign can never run up more than you planned. There is no monthly SMS fee, one text covers one standard text segment, and every text carries an automatic opt-out footer.

Do automation emails count towards my email allowance?

Yes. Emails sent by automations and by repeating campaigns count towards the monthly email allowance on your plan, the same as a one-off campaign. If the allowance is spent, those emails wait and go out when it renews.

Do imported contacts count against my guest allowance?

No. Contacts you upload from a CSV or Excel file are kept apart from the guests your WiFi collects. They never count against your plan's monthly new-guest allowance and never appear in footfall figures, because they never visited. They are fully marketable and count in campaign audiences and towards your monthly email allowance like any other contact.

Can my team sign in with Google or Microsoft?

Yes. The sign-in page has Continue with Google, Continue with Microsoft and Continue with Apple buttons. Google covers Gmail and Google Workspace mailboxes, Microsoft covers Microsoft 365 work accounts and personal Outlook.com accounts. Pick the account that uses the same email address as your CaptiFi account; the first time, CaptiFi asks for your CaptiFi password once to link it. Two-step verification still applies, and team members can use the buttons too once their invite is accepted.

Can I cancel any time?

Yes. There's no contract. The account owner cancels from Account then Billing on my.captifi.io, or you can email hello@captifi.io, and your subscription runs to the end of the current billing period, with nothing more charged.

Do you offer multi-location pricing?

Yes. There's a per-additional-location fee on any plan from Essentials up, so a group doesn't need Pro just to add venues. Hotel groups and franchise operators usually choose Pro anyway, for the multi-venue dashboard, group analytics and up to 15,000 new guests a month across their venues. Contact us for a tailored Enterprise quote on 50+ locations.

Precios

Planes y precios

Hardware incluido con todos los planes, con un depósito reembolsable. Todas las integraciones incluidas en Growth y superiores. 250 SMS gratis al mes incluidos en todos los planes desde Growth en adelante. Prueba gratuita de 30 días. Cancela en cualquier momento.

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Save 20% or more with annual billing

Lite

Lite funciona con tu propio WiFi o con nuestro dispositivo.

CA$34.99 al mes

o CA$335 facturado anualmente

Captura de invitados y exportación de CSV
500 nuevos invitados al mes
Un sitio
Soporte por correo electrónico
Imagen de la imagen de CaptiFi en la página de inicio
Tu propio WiFi, o nuestro dispositivo (CA$99 depósito reembolsable)

Empieza con Lite

Essentials

Hasta 1,000 nuevos invitados/mes

CA$ 69

per month, billed annually

CA$828/year

Ideal para locales pequeños: pubs, cafeterías

Página de acceso con tu marca
Captura de contactos bajo el RGPD
Tarjeta semanal de análisis para cada sede
Exportación de CSV
WiFi de pago y vales WiFi
Solicitudes de reseñas automatizadas
Marketing por correo electrónico (1,000 correos electrónicos)
Kit WiFi incluido (depósito reembolsable de CA$99)

Comienza la prueba gratuita

Sitio extra: +CA$45/mes

MÁS POPULAR

Growth

Hasta 5,000 nuevos invitados/mes

CA$ 119

per month, billed annually

CA$1428/year

Ideal para bares, clubes, restaurantes

Todo lo de Essentials
Promociones de eventos
Segmentación VIP
Analítica avanzada
Soporte prioritario
Marketing por correo electrónico (2,000 correos electrónicos)
250 SMS gratis al mes incluidos
Acceso a API y webhooks
Recompensas y fidelización
Diez juegos para el WiFi de invitados
Venta de entradas para eventos
Registro de reserva
Reservas de mesa con depósitos
Informes semanales y mensuales en PDF

Comienza la prueba gratuita

Sitio extra: +CA$45/mes

Pro

Hasta 15,000 nuevos invitados/mes

CA$ 199

per month, billed annually

CA$2388/year

Ideal para grupos de restaurantes y operaciones multi-sede

Todo lo de Growth
Panel multisitio
Análisis de grupos
Eliminar la marca CaptiFi
Acceso a API y webhooks
Mail Plus (5,000 correos electrónicos)
250 SMS gratis al mes incluidos
Flujos de trabajo de automatización (constructor visual)

Comienza la prueba gratuita

Sitio extra: +CA$45/mes

Enterprise

Invitados ilimitados

Personalizado

Precios personalizados

Para grandes operaciones, grupos hoteleros, soluciones de marca blanca

Todo lo de Pro

Marca blanca

Gestor de cuentas dedicado

Inicio de sesión único (a petición)

Servidor dedicado

Opciones de reventa

SLA

Contacta con ventas Programa de Reventa de MSP

Calcula tu ROI

Descubre cuánto podría valer CaptiFi para tu negocio

Afluencia mensual

0 20,000

Número de sitios

1 20

Gasto medio por visita

CA$8 CA$55

Tasa de devolución (% de huéspedes que regresan)

5% 25%

Automatización del correo electrónico activada

Plan sugerido

Dimensionado para cubrir cómodamente unos nuevos huéspedes al mes. Tu asignación se gasta solo en nuevos invitados: las visitas de visitas que reconocemos no cuentan. Si la mayor parte de tu negocio son habituales, un plan más pequeño puede ser suficiente.

Coste mensual

CA$ Personalizado

Estimación: Correos capturados/mes

Estimación. Ingresos Repetidos/Mes

CA$

Retorno de la inversión

x Contáctanos

Por cada CA$1 gasto, podrías generar CA$ ingresos repetidos Precios personalizados disponibles para necesidades empresariales

Comienza la prueba gratuita

Hardware opcional incluido (depósito reembolsable)

¿Necesitas esto en papel o para un colega? Descarga los planos y características en PDF (CAD)

Comparar planes

Qué incluye cada plan, característica por característica.

Desplázate la tabla de lado para ver cada plan.

Características incluidas en cada plan CaptiFi
Función	Essentials	Growth	Pro	Enterprise
Nuevos invitados al mes	Hasta 1,000	Hasta 5,000	Hasta 15,000	Invitados ilimitados
Correos de marketing al mes	1,000	2,000	5,000	5,000
Página de acceso con tu marca	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Captura de contactos bajo el RGPD	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Tarjeta semanal de análisis para cada sede	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Exportación de CSV	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
WiFi de pago y vales WiFi	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Solicitudes de reseñas automatizadas	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Kit WiFi incluido (depósito reembolsable de CA$99)	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Promociones de eventos	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Segmentación VIP	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Analítica avanzada	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Soporte prioritario	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
250 SMS gratis al mes incluidos	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Acceso a API y webhooks	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Recompensas y fidelización	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Diez juegos para el WiFi de invitados	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Venta de entradas para eventos	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Registro de reserva	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Reservas de mesa con depósitos	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Informes semanales y mensuales en PDF	No incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Panel multisitio	No incluido	No incluido	Incluido	Incluido
Análisis de grupos	No incluido	No incluido	Incluido	Incluido
Eliminar la marca CaptiFi	No incluido	No incluido	Incluido	Incluido
Flujos de trabajo de automatización (constructor visual)	No incluido	No incluido	Incluido	Incluido
Marca blanca	No incluido	No incluido	No incluido	Incluido
Gestor de cuentas dedicado	No incluido	No incluido	No incluido	Incluido
Inicio de sesión único (a petición)	No incluido	No incluido	No incluido	Incluido
Servidor dedicado	No incluido	No incluido	No incluido	Incluido
Opciones de reventa	No incluido	No incluido	No incluido	Incluido
SLA	No incluido	No incluido	No incluido	Incluido

¿Comparando CaptiFi con otra plataforma? Lee CaptiFi vs Purple o CaptiFi vs Fydelia, o mira todas las comparaciones.

¿Sigues bajo contrato en otro sitio?

Si te mudas de otro proveedor de WiFi o de marketing WiFi para invitados y ese contrato aún no ha terminado, CaptiFi es gratis hasta que termine, hasta seis meses desde que empiece tu prueba. Funciona en todos los planes.

Comienza la prueba gratuita Lee las condiciones

Empieza tu 30prueba de un día con el plan que quieras. Añades una tarjeta, igual que en cualquier prueba. Si pides el punto de acceso CaptiFi, el depósito reembolsable habitual se acepta cuando se pide el kit.
Envía tu contrato o la última factura por correo electrónico a hello@captifi.io al menos dos días antes de que termine la prueba. Debe mostrar al proveedor y la fecha de finalización del contrato.
Trasladamos tu primer pago a esa fecha. Si ha pasado más de seis meses desde que comenzó tu prueba, la facturación comienza a seis meses, según el plan que hayas elegido.

55%

de los dispositivos de los invitados inician sesión (sep. 2026)

Menos de 2 horas

Respuesta media de soporte

28+

Integraciones incluidas

99.9%

Disponibilidad de la plataforma

Tasa de acceso: datos de los locales de CaptiFi, espacios UniFi, septiembre 2026

Pruebas

Un auténtico recinto en CaptiFi

Estudio de caso

PytchAir

hostelería

Cómo Johnny Palmer convirtió el WiFi para huéspedes de su Boeing 727 de Airbnb en un canal de marketing directo: 400+ correos de huéspedes captados al mes y una tasa de reservas repetidas del 35%.

400+

Correos electrónicos por mes

35%

Tasa de reservas repetidas

Lee el estudio de caso

Preguntas frecuentes

Respuestas a tus preguntas sobre precios

¿Cuánto cuesta CaptiFi?

Lite is CA$34.99 a month (CA$335 a year): guest capture and CSV export for one site, 500 new guests a month, on your own WiFi or on the CaptiFi device. Essentials starts at CA$69/month on annual billing (CA$89 month-to-month), and plans scale to CA$199/month on annual billing (CA$249 month-to-month) for the Pro plan, with custom Enterprise pricing above that. Every plan includes WiFi hardware (refundable deposit), every plan starts with a 30-day free trial, and every integration is included from the Growth plan up. Prices are shown in your local currency where available.

¿Hay una prueba gratuita?

Sí. Cada plan incluye una 30prueba gratuita de un día. Tendrás que añadir un método de pago para empezar, y puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin cobrar nada por tu plan. En Essentials y superiores, la tarjeta también cubre el depósito reembolsable del hardware, que se toma al pedir el kit. En Lite el depósito solo se acepta si eliges el dispositivo.

Sigo bajo contrato con otro proveedor de WiFi. ¿Puedo cambiar?

Sí. Si te cambias desde otro proveedor de WiFi para invitados o de marketing WiFi y ese contrato aún no ha terminado, CaptiFi es gratis hasta que termine, durante un máximo de seis meses desde el día en que empieza tu prueba, en cualquier plan. Empieza tu prueba de 30 días (añades una tarjeta, como en todas las pruebas) y luego envía por correo electrónico el contrato o tu última factura a hello@captifi.io al menos dos días antes de que termine la prueba. Debe mostrar el proveedor y la fecha en que termina el contrato. La facturación empieza entonces sola en esa fecha, o seis meses después de que empezara tu prueba si eso ocurre antes, en el plan que elegiste. El punto de acceso de CaptiFi sigue requiriendo el depósito reembolsable habitual. Lee las condiciones completas.

¿Incluye el hardware?

Sí, en todos los planos: un punto de acceso o gateway configurado por CaptiFi. Aceptamos un depósito reembolsable (CA$99) cuando pides el kit; si cancelas, devuelves el hardware y el depósito se reembolsa.

¿Se incluyen las integraciones?

Las integraciones están incluidas en el plan Growth y superiores. Cada integración en nuestro directorio de integraciones incluye esos planes sin coste adicional, y no hay comisiones por integración. Un 30día de prueba gratuito que empiece en Growth o Pro incluye todas las integraciones, así que elige Growth cuando empieces tu prueba si quieres probarlas.

¿Cómo funciona el precio del marketing por SMS?

El marketing por SMS está incluido en el plan Growth y superiores, con 250 mensajes gratis al mes. Después, cada mensaje es de pago, se suma y se cobra una vez al mes en la tarjeta de tu cuenta, y estableces un límite mensual para que una campaña nunca supere lo previsto. No hay cuota mensual por SMS, un mensaje equivale a un segmento de texto estándar y cada mensaje lleva automáticamente un pie para darse de baja.

¿Cuentan los correos automáticos para mi asignación de correo?

Sí. Los correos enviados por automatizaciones y campañas repetidas cuentan para la asignación mensual de correo en tu plan, igual que una campaña puntual. Si la asignación se agota, esos correos esperan y se envían cuando se renueva.

¿Cuentan los contactos importados para mi asignación de invitados?

No. Los contactos que subes desde un archivo CSV o Excel se mantienen separados de los huéspedes que recoge tu WiFi. Nunca cuentan contra la asignación mensual de nuevos invitados de tu plan ni aparecen en las cifras de afluencia, porque nunca han visitado. Son totalmente comercializables y cuentan en audiencias de campaña y en tu asignación mensual de correo electrónico como cualquier otro contacto.

¿Puede mi equipo iniciar sesión con Google o Microsoft?

Sí. La página de inicio de sesión tiene botones Continuar con Google, Continuar con Microsoft y Continuar con Apple. Google cubre los buzones de Gmail y Google Workspace, Microsoft cubre 365 las cuentas de trabajo de Microsoft y las cuentas personales de Outlook.com. Elige la cuenta que use la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de CaptiFi; la primera vez, CaptiFi te pide una vez la contraseña de CaptiFi para vincularla. La verificación en dos pasos sigue aplicándose, y los miembros del equipo también pueden usar los botones una vez que acepten la invitación.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. No hay contrato. El propietario de la cuenta cancela desde la cuenta y luego factura en my.captifi.io, o puedes enviar un correo hello@captifi.io, y tu suscripción se extiende hasta el final del periodo de facturación actual, sin que se cobre nada más.

¿Ofrecéis precios para varias ubicaciones?

Sí. Hay una comisión por cada ubicación adicional en cualquier plan desde Essentials en adelante (consulta los precios arriba en tu moneda), así que un grupo no necesita Pro solo para añadir locales. Los grupos hoteleros y operadores de franquicias suelen elegir Pro de todos modos, por el panel multi-sede, análisis de grupos y hasta 15,000 nuevos huéspedes al mes en sus locales. Contáctanos para obtener un presupuesto personalizado de Enterprise en 50+ ubicaciones.