Feefo + CaptiFi
Extrait vos avis publics sur le service Feefo dans la boîte de réception des avis uniquement depuis votre identifiant commerçant, sur votre abonnement Feefo existant. 30 -Day essai gratuit.
À quoi sert l’intégration Feefo ?
L’intégration Feefo récupère vos avis publics sur les services Feefo dans la boîte de réception des avis uniquement depuis votre identifiant commerçant Feefo, en utilisant l’abonnement Feefo que vous détenez déjà. Feefo n’accepte les avis que des clients qu’il a invités via votre compte, il n’y a donc pas de lien d’avis pour les clients WiFi et l’intégration est uniquement dans la boîte de réception des avis. Pour les hôtels, commerçants et entreprises de services qui collectent les avis avec Feefo. Forfait Essentials et supérieur.
Feefo n’accepte les avis que des clients invités par une entreprise via son propre compte Feefo. L’intégration Feefo intègre ces avis de service public dans la boîte de réception CaptiFi afin qu’ils soient placés aux côtés de Google, Tripadvisor et les autres, chacun avec le nom d’affichage, la note, le titre, le texte et la date du client, ainsi qu’un lien pour répondre depuis votre compte Feefo. Les évaluations Feefo sont affichées sur cinq dans la boîte mail, comme sur toutes les autres plateformes.
La connexion est votre identifiant de commerçant Feefo, le code public qui identifie votre entreprise sur Feefo, saisi une fois sur la carte Feefo. Il n’y a aucun secret à stocker ni rien à créer dans Feefo. Appuyez sur Test connexion et CaptiFi obtient un avis pour confirmer l’identifiant ; sauvegarde, et la première synchronisation s’exécute immédiatement.
Comme Feefo n’a pas de page publique où un client peut écrire un avis sans qu’on le lui demande, Feefo n’est pas une destination pour les demandes d’avis envoyées par CaptiFi, et l’intégration se fait uniquement dans la boîte de réception des avis. Vos demandes d’avis continuent d’envoyer des clients satisfaits vers Google, Tripadvisor ou les plateformes que vous avez mises en place, et vos invitations Feefo continuent d’être envoyées depuis Feefo comme elles le font actuellement.
Pourquoi connecter Feefo à CaptiFi
Avis sur Feefo dans une seule boîte mail
Vos avis publics sur les services Feefo se retrouvent dans la boîte de réception des avis avec les autres plateformes, donc un seul chèque les couvre toutes.
Rien de secret à garder
La connexion est votre identifiant de commerçant, un code public. Il n’y a pas de clé API, pas de mot de passe et rien à faire tourner.
Un lien pour répondre sur Feefo
Chaque avis renvoie à votre compte Feefo, où vous publiez votre réponse, et vous marquez la réponse comme répondue dans la boîte de réception pour qu’aucune réponse ne soit répondue deux fois.
Utilise l’abonnement que tu as déjà
CaptiFi lise les avis via votre abonnement Feefo existant. Il n’y a rien de nouveau à acheter chez Feefo.
Quelles données sont transférées à Feefo
Prêt en quelques minutes
Trouvez votre identifiant de commerçant
C’est le code qui identifie votre entreprise sur Feefo, affiché dans votre compte Feefo.
Découvrez-le dans CaptiFi
Ouvrez la carte Feefo sur la page Intégrations de my.captifi.io et entrez l’identifiant.
Test et sauvegarde
Appuyez sur Test connexion, qui obtient un avis pour confirmer l’identifiant, puis enregistrez. La première synchronisation s’exécute immédiatement et vos avis apparaissent dans la boîte de réception.
Réponse depuis la boîte de réception des critiques
Les nouveaux avis Feefo se synchronisent quotidiennement, ou à la demande avec Sync maintenant. Publiez votre réponse depuis votre compte Feefo via le lien, puis marquez l’avis comme répondu.
Étape par étape, avec des captures d’écran.
Comment les lieux utilisent Feefo avec CaptiFi
Un hôtel qui invite chaque client partant via Feefo lit ces avis dans la même boîte mail que ses avis Google et Tripadvisor, et répond à tous en une seule séance.
Un détaillant arborant un badge Feefo sur son site web publie ses avis de service dans CaptiFi, où le responsable du magasin voit ce que les clients ont dit à propos de la succursale sans se connecter à Feefo.
Un lieu qui envoie des invitations à Feefo après chaque événement lit les nouvelles critiques dans la boîte de réception des avis et répond à chacune d’elles depuis Feefo.
Questions fréquemment posées
Que me faut-il de Feefo ?
Peut-on envoyer des invités WiFi à Feefo pour laisser un avis ?
Comment sont affichées les notes Feefo ?
Puis-je répondre depuis CaptiFi ?
Est-ce que cela coûte un supplément ?
Que se passe-t-il si je me déconnecte ?
S’accorde bien avec
Commencez dès aujourd’hui à utiliser Feefo avec CaptiFi
30-Jour d’essai gratuit. Annulez à tout moment.
Google, Gmail, Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, Salesforce, Facebook, Meta Pixel, Slack, Zapier, Twilio, Tripadvisor, Yelp, Trustpilot, Untappd, Feefo, REVIEWS.io, Yotpo, Square, SumUp, Airship, Revinate, Leat, Pepper, EmailOctopus, MailerLite et Incentivio sont des marques de leurs propriétaires respectifs et apparaissent ici uniquement pour identifier les services auxquels CaptiFi est connecté. CaptiFi est indépendant de ces entreprises et n’est ni sponsorisé, ni certifié ni approuvé par elles. Une intégration à venir bientôt figure sur notre feuille de route et n’est pas encore disponible. Twilio et tous les logos associés sont des marques déposées de Twilio Inc. ou de ses affiliés. Salesforce est une marque déposée de Salesforce, Inc. Slack est une marque déposée et une marque de service de Slack Technologies, Inc., enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays.
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