What do I need from REVIEWS.io?

Your store key and an API key from your REVIEWS.io account. CaptiFi stores the API key encrypted and write-only, so after saving the dashboard shows only that a key is set.

Does this cost extra?

Not from CaptiFi. The integration reads reviews through the REVIEWS.io subscription you already hold, and it is included on the Essentials plan and above.

Can WiFi guests be sent to REVIEWS.io to leave a review?

Yes, if you paste a REVIEWS.io collection link into the card. Choose REVIEWS.io only, or let the guest choose from the branded page that lists every platform you have set up. Leave the link blank and the integration is Review Inbox only.

Can I reply from CaptiFi?

CaptiFi links each review to your REVIEWS.io dashboard, where you write and post the reply yourself. Replies are never posted automatically.

What happens if I disconnect?

Disconnecting removes your REVIEWS.io keys from CaptiFi and clears the REVIEWS.io reviews from the Review Inbox. Nothing changes in your REVIEWS.io account.

Which plan do I need?

REVIEWS.io is available on the Essentials plan and above, the same as the Google, Tripadvisor and Yelp review prompts.

Intégration des critiques

REVIEWS.io + CaptiFi

Intégrez vos REVIEWS.io avis dans la boîte de réception des critiques et envoyez des invités WiFi satisfaits vers votre lien de collection REVIEWS.io, via votre abonnement existant.

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Aperçu

Que fait l’intégration REVIEWS.io ?

The REVIEWS.io integration pulls your latest REVIEWS.io reviews into the Review Inbox using the store key and API key from your existing REVIEWS.io subscription. Paste a REVIEWS.io collection link as well and happy WiFi guests can be sent there after they rate their visit. For venues that already collect reviews through REVIEWS.io and want walk-in guests in the same place. Essentials plan and above.

REVIEWS.io collecte les avis des entreprises et des produits des entreprises qui y sont abonnées. L’intégration REVIEWS.io regroupe ces avis dans la boîte de réception CaptiFi afin qu’ils soient placés aux côtés de Google, Tripadvisor et les autres, chacun avec le nom, la note, le titre et le texte du critique, ainsi qu’un lien pour répondre depuis votre tableau de bord REVIEWS.io. La connexion utilise votre propre clé de stockage REVIEWS.io et clé API, saisies une fois sur la carte REVIEWS.io ; la clé API est stockée chiffrée et en écriture seule.

REVIEWS.io peut aussi être une destination pour les demandes d’avis que CaptiFi envoie déjà. Collez un lien de collecte REVIEWS.io sur la carte et les invités WiFi satisfaits pourront y être envoyés après avoir noté leur visite, seule ou depuis la page de choix de marque qui liste toutes les plateformes que vous avez configurées. Les notes plus basses ouvrent le formulaire de retour privé, et la note ainsi que tout commentaire vous parviennent par e-mail. Laissez le lien vide et l’intégration est uniquement dans la boîte de réception.

Rien ne change dans votre compte REVIEWS.io : les invitations, widgets et les avis eux-mêmes restent là où ils sont, et CaptiFi les lit via l’abonnement que vous avez déjà. Appuyez sur Tester la connexion avant de sauvegarder, et la première synchronisation s’exécute dès que la carte est sauvegardée.

Ce que tu obtiens

Pourquoi REVIEWS.io connecter à CaptiFi

Vos REVIEWS.io avis dans une seule boîte mail

Les avis collectés via REVIEWS.io se retrouvent dans la boîte de réception des avis avec les autres plateformes, donc un seul chèque du matin les traite tous.

Un lien pour répondre sur REVIEWS.io

Chaque avis renvoie à votre tableau de bord REVIEWS.io, où vous publiez votre réponse et vous marquez la réponse dans la boîte mail pour qu’aucune réponse ne soit répondue deux fois.

Utilise l’abonnement que tu as déjà

La connexion est votre clé de magasin et une clé API de votre compte REVIEWS.io. Il n’y a rien de nouveau à acheter chez REVIEWS.io.

Les invités WiFi peuvent être envoyés vers REVIEWS.io

Collez un lien de collection et les invités heureux pourront y atterrir après avoir noté leur visite, seule ou depuis la page de choix de la marque.

Quelles données circulent vers REVIEWS.io

Votre clé de stockage REVIEWS.io et la clé API (la clé stockée chiffrée, en écriture unique)

Un lien de collecte REVIEWS.io pour les invités (public, optionnel)

Vos dernières REVIEWS.io critiques (nom du critique, note, titre, texte, date)

Statut de réponse que vous avez défini dans la boîte de réception des avis

Comment ça fonctionne

Prêt en quelques minutes

Copiez votre clé de magasin et une clé API

Les deux proviennent de votre compte REVIEWS.io. La clé du magasin est l’identifiant public de votre boutique ; la clé API est secrète, donc traitez-la comme un mot de passe.

Entrez dans CaptiFi

Ouvrez la carte REVIEWS.io sur la page Intégrations de my.captifi.io et entrez la clé de magasin et la clé API. Collez un lien de collection REVIEWS.io si vous souhaitez que les invités y soient envoyés, et choisissez uniquement REVIEWS.io ou laissez l’invité choisir.

Test et sauvegarde

Appuyez sur Test connexion, puis sur enregistrer. La première synchronisation s’exécute immédiatement et vos avis apparaissent dans la boîte de réception des critiques.

Réponse depuis la boîte de réception des critiques

Les nouveaux avis se synchronisent quotidiennement, ou à la demande avec Sync maintenant. Postez votre réponse depuis votre tableau de bord REVIEWS.io via le lien, puis marquez l’avis comme répondu.

Lisez le guide de configuration REVIEWS.io

Étape par étape, avec des captures d’écran.

Dans le monde réel

Comment les lieux utilisent REVIEWS.io avec CaptiFi

Vente au détail

Une boutique qui invite déjà les clients en ligne à l’évaluer sur REVIEWS.io ajoute ses invités Wi-Fi sans rendez-vous sur le même profil, et lit les deux ensembles d’avis depuis une même boîte mail.

Groupe de restauration

Un groupe disposant de widgets REVIEWS.io sur son site de réservation regroupe les avis de chaque site dans CaptiFi, où chaque directeur général filtre la boîte de réception vers son propre lieu et répond à ses avis.

Hôtel

Un hôtel laisse les clients choisir entre Google et REVIEWS.io sur la page de choix, donc les avis qui alimentent son widget de site continuent de croître tandis que Google continue de croître aussi.

FAQ

Questions fréquemment posées

De quoi ai-je besoin de REVIEWS.io ?

Votre clé de magasin et une clé API depuis votre compte REVIEWS.io. CaptiFi stocke la clé API chiffrée et en écriture seule, donc après avoir enregistré, le tableau de bord affiche seulement qu’une clé est définie.

Est-ce que cela coûte un supplément ?

Pas de CaptiFi. L’intégration se lit via l’abonnement REVIEWS.io que vous avez déjà, et elle est incluse dans le plan Essentials et supérieur.

Peut-on envoyer des invités WiFi à REVIEWS.io pour laisser un avis ?

Oui, si vous collez un lien de collection REVIEWS.io dans la carte. Choisissez uniquement REVIEWS.io, ou laissez l’invité choisir sur la page de marque qui liste toutes les plateformes que vous avez configurées. Laissez le lien vide et l’intégration est uniquement dans la boîte de réception des critiques.

Puis-je répondre depuis CaptiFi ?

CaptiFi relie chaque avis à votre tableau de bord REVIEWS.io, où vous écrivez et publiez vous-même la réponse. Les réponses ne sont jamais publiées automatiquement.

Que se passe-t-il si je me déconnecte ?

Se déconnecter supprime vos REVIEWS.io clés de CaptiFi et efface les avis REVIEWS.io de la boîte de réception des avis. Rien ne change dans votre compte REVIEWS.io.

Quel plan dois-je choisir ?

REVIEWS.io est disponible sur le plan Essentials et les versions supérieures, tout comme les consignes d’avis sur Google, Tripadvisor et Yelp.

S’accorde bien avec

Avis Google Avis sur Trustpilot Feefo

Commencez à utiliser REVIEWS.io avec CaptiFi dès aujourd’hui

30-Jour d’essai gratuit. Annulez à tout moment.

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Google, Gmail, Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, Salesforce, Facebook, Meta Pixel, Slack, Zapier, Twilio, Tripadvisor, Yelp, Trustpilot, Untappd, Feefo, REVIEWS.io, Yotpo, Square, SumUp, Airship, Revinate, Leat, Pepper, EmailOctopus, MailerLite et Incentivio sont des marques de leurs propriétaires respectifs et apparaissent ici uniquement pour identifier les services auxquels CaptiFi est connecté. CaptiFi est indépendant de ces entreprises et n’est ni sponsorisé, ni certifié ni approuvé par elles. Une intégration à venir bientôt figure sur notre feuille de route et n’est pas encore disponible. Twilio et tous les logos associés sont des marques déposées de Twilio Inc. ou de ses affiliés. Salesforce est une marque déposée de Salesforce, Inc. Slack est une marque déposée et une marque de service de Slack Technologies, Inc., enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays.