Is the Airship integration live?

Yes. Configure it from the Integrations page on my.captifi.io with your App Key, Master Secret and data centre. It is included on the Growth plan and above, alongside every other integration.

What does CaptiFi send to Airship?

A Named User ID derived from the guest's email address (captifi- plus a 24 character hash of the lowercased email) and two tags in the captifi tag group: a site tag with your venue ID and source:captifi. No name, email address or phone number is sent.

Does this create push channels or register devices?

No. CaptiFi tags a Named User who already exists in Airship. If a WiFi guest has never installed your app or subscribed to your Airship channels, tagging them gives you nothing to send to yet, and the tags wait until they do. Your app needs to associate its channels with the same Named User ID scheme.

Which guests are synced?

Only guests who accept marketing and give an email address. Guests without an email are skipped because the Named User ID is derived from it. CaptiFi sends a guest when they are first recorded at your venue, so a returning email does not produce a new sync, and enabling the integration is not retrospective.

Why does Test connection return 401 or 404?

A 401 means the App Key and Master Secret do not match, or belong to the other data centre. A 404 means the credentials are valid but the App Key is not a project on that cloud, almost always a US project configured as EU or the reverse. Getting the data centre wrong is the most common cause of a failed test.

Can different venues use different Airship projects?

Yes. Each venue holds its own App Key, Master Secret and data centre. Tags are only ever added, never removed, so a guest who visits two of your venues accumulates a site tag for each. Disconnecting a venue clears the stored credentials from CaptiFi and tags already applied in Airship stay where they are.

Integración de Compromiso Móvil

Dirigible + CaptiFi

Etiqueta a los invitados WiFi que se han inscrito en tu audiencia de dirigibles como Usuarios Nombrados, listos para dirigirse en una campaña push, dentro de la app o por correo electrónico. Incluido en Growth y superiores.

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Resumen

¿Qué hace la integración de dirigibles?

La integración de Airship está en la hoja de ruta de CaptiFi y aún no está disponible. Cuando aterrice, sincronizará los perfiles de invitados capturados en tu página de inicio WiFi con audiencias de Airship para notificaciones push, mensajes dentro de la app y viajes SMS. Está dirigida a operadores grandes o multisede que ya gestionan su propia aplicación móvil de marca. Como todas las integraciones del directorio, estará incluida en el plan Growth y superiores.

La integración Airship etiqueta a los invitados que optan por tu WiFi en tu audiencia de Airship. Cuando un invitado se conecta y acepta marketing, CaptiFi etiqueta a esa persona en Airship como Usuario Nombrado, dentro de un grupo llamado captifi, con dos etiquetas. Una etiqueta de sitio lleva el ID del local, así que puedes segmentar el local donde se conectaron, y source:captifi mantiene a las personas con WiFi separadas del resto de tu audiencia.

El ID de usuario nombrado se deriva de la dirección de correo electrónico del invitado, como captifi, seguido de un hash, de modo que la misma persona permanece estable entre las visitas y su dirección nunca viaja en una URL. No se envía ningún nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono a Airship: solo el ID de usuario nombrado derivado y las dos etiquetas. Los invitados sin dirección de correo electrónico se omiten y solo se sincronizan los invitados que se hayan dado por dentro.

CaptiFi etiqueta a personas que ya existen en Airship. No crea un canal push ni registra un dispositivo, así que un invitado WiFi que nunca ha instalado tu app aún no tiene nada que recibir y las etiquetas esperan hasta que lo hagan. Para que esto coincida, tu app asocia sus canales con el mismo esquema de ID de usuario nombrado: captifi- más el SHA-1 del correo electrónico en minúsculas del usuario, truncado a 24 caracteres. Para llegar directamente a los huéspedes WiFi por correo electrónico o SMS, usa Klaviyo, Mailchimp o Twilio SMS, o las propias campañas de CaptiFi.

Lo que obtienes

¿Por qué conectar Airship con CaptiFi

Apunta al lugar donde conectaron

Cada invitado etiquetado lleva una etiqueta de sitio por sede en la que se conectó, en el grupo de etiquetas de Captifi, así que un segmento de Airship puede cubrir un lugar o todos los invitados WiFi que tengas.

Nada personal sale de CaptiFi

Airship recibe el ID de usuario nombrado derivado y dos etiquetas. No se envía nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono, y el Secreto Maestro se almacena solo en escritura en CaptiFi.

Consentimiento primero

Solo los invitados que aceptan marketing están sincronizados. La sincronización se realiza en cuestión de minutos desde el inicio de sesión y se vuelve a intentar tres veces durante aproximadamente 20 minutos si Airship no es localizable.

Un proyecto por lugar si lo quieres

Cada lugar posee su propia App Key, Master Secret y centro de datos, para que los recintos puedan señalar diferentes proyectos de dirigibles. La conexión de prueba valida los tres juntos y nombra la aplicación a la que ha llegado.

Qué datos fluyen a Airship

ID de usuario nombrado: captifi- más un 24 hash de carácter del correo en minúsculas

Una etiqueta de sitio con el ID del lugar, en el grupo de etiquetas captifi, una por lugar conectado al invitado

Una etiqueta fuente:captifi, en el grupo de etiquetas captifi, en cada invitado que envía CaptiFi

Sin nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono

Cómo funciona

En marcha en minutos

Copia tu App Key y Master Secret

En Airship abre Configuración, luego APIs e integraciones, después Tokens o Credenciales de App. La clave de la app identifica el proyecto y el Secreto Maestro autoriza los cambios de etiqueta. Anota si tu proyecto está en la nube de EE. UU. (go.urbanairship.com) o en la nube de la UE (go.airship.eu): las credenciales no son intercambiables entre ambas.

Configurar la tarjeta de dirigibles

Inicia sesión en my.captifi.io, abre Integraciones y haz clic en Configurar en la tarjeta de dirigible. Introduce la Clave de la App, el Secreto Maestro y el campo Centro de Datos, EE. UU. o UE. El secreto se almacena solo en escritura: tras guardar ves una confirmación guardada de Secreto y un enlace de Reemplazar.

Prueba la conexión y enciende el local

La conexión de prueba recupera tu app desde Airship, así que valida la clave, el secreto y el centro de datos juntos. El lugar dice Conectado y pausado hasta que cambias el interruptor a Habilitado. Habilitar se aplica a nuevas conexiones de invitados a partir de entonces; los invitados que ya están en tu lista no se rellenan.

Construye un segmento a partir de las etiquetas

Inicia sesión como invitado con una dirección de correo nueva y acepta marketing, luego busca el ID de usuario nombrado en Airship bajo Audiencia. Crea un segmento en el grupo de etiquetas captifi que contenga source:captifi para cada huésped WiFi, o la etiqueta del sitio para un lugar, y úsalo como audiencia de cualquier campaña o viaje.

Lee la guía de configuración de dirigibles

Paso a paso, con capturas de pantalla.

En el mundo real

Cómo utilizan los recintos Airship con CaptiFi

Hotel

Un grupo hotelero con una app para huéspedes crea un segmento de dirigibles en source:captifi y envía una oferta dentro de la app a los huéspedes que se han conectado al WiFi del vestíbulo y ya tienen la app instalada.

Restaurante

Una cadena de restaurantes segmenta por etiqueta de sitio para enviar una campaña push a los usuarios de la app que se conectaron en una sucursal, sin que la sucursal exportara nunca una lista.

Comercio minorista

Un minorista que gestiona la fidelidad de la app apunta a usuarios con nombre etiquetados por WiFi en un recorrido, y las etiquetas esperan a los compradores que instalan la app más tarde.

Preguntas frecuentes

¿Está activa la integración del dirigible?

Sí. Confícalo desde la página de Integraciones en my.captifi.io con tu App Key, Master Secret y centro de datos. Está incluido en el plan Growth y superiores, junto con todas las demás integraciones.

¿Qué envía CaptiFi a Airship?

Un ID de usuario nombrado derivado de la dirección de correo electrónico del invitado (captifi- más un 24 hash de carácter del correo en minúscula) y dos etiquetas en el grupo de etiquetas captifi: una etiqueta de sitio con tu ID de local y fuente:captifi. No se envía nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono.

¿Esto crea canales push o dispositivos de registro?

No. CaptiFi etiqueta a un Usuario Nombrado que ya existe en Airship. Si un invitado WiFi nunca ha instalado tu app ni se ha suscrito a tus canales de Airship, etiquetarlo aún no te da nada a qué enviar, y las etiquetas esperan hasta que lo hagan. Tu app necesita asociar sus canales con el mismo esquema de Identificador de Usuario Nombrado.

¿Qué invitados están sincronizados?

Solo los invitados que aceptan marketing y proporcionan una dirección de correo electrónico. Los invitados sin correo electrónico se omiten porque el ID de usuario nombrado se deriva de él. CaptiFi envía a un invitado cuando se graba por primera vez en tu local, por lo que un correo de respuesta no produce una nueva sincronización, y habilitar la integración no es retroactivo.

¿Por qué vuelve 401 la conexión de Test o 404?

A 401 significa que la clave de la app y el secreto maestro no coinciden o pertenecen al otro centro de datos. A 404 significa que las credenciales son válidas pero la clave de la aplicación no es un proyecto en esa nube, casi siempre un proyecto estadounidense configurado como de la UE o al revés. Equivocarse con el centro de datos es la causa más común de un fallo en la prueba.

¿Pueden diferentes espacios usar distintos proyectos de dirigibles?

Sí. Cada lugar tiene su propia App Key, Master Secret y centro de datos. Las etiquetas solo se añaden, nunca se eliminan, así que un invitado que visite dos de tus locales acumula una etiqueta de sitio para cada uno. Desconectar un local limpia las credenciales almacenadas de CaptiFi y las etiquetas ya aplicadas en Airship permanecen donde están.

Combina bien con

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