Captura de datos WiFi
La captura de datos WiFi es el proceso de recopilar información del cliente -normalmente nombre, correo electrónico, número de móvil o identidad de acceso social- cuando un invitado se conecta al WiFi de un local a través de un portal cautivo.
La captura de datos WiFi es la parte de datos de un portal cautivo: la información estructurada recogida de un invitado como condición previa para el acceso gratuito a internet. El mínimo suele ser una dirección de correo electrónico; el máximo puede incluir nombre, número de móvil, preferencias de marketing, rango de edad y campos de perfil de red social (Facebook, Google).
Lo que se captura
- Identidad: correo electrónico, nombre, número de móvil o perfil social (con consentimiento explícito).
- Comportamiento: primera fecha vista, última vez vista, recuento de visitas, tiempo de permanencia por visita.
- Dispositivo: dirección MAC hasheada (no identifico personalmente), tipo de dispositivo, familia de sistema operativo.
- Ubicación / lugar: en qué lugar / ubicación se conectó el invitado y cuándo.
- (Opcional) datos de encuesta o preferencia que la página de inicio está configurada para solicitar.
Consideraciones de cumplimiento
La captura de datos personales a través de un portal cautivo está regulada por el GDPR (UE/UK), CCPA (California), PECR (comunicaciones de marketing del Reino Unido), CASL (Canadá) y otros. La práctica legítima requiere:
- Explicación clara de lo que se recopila y por qué.
- Consentimiento de suscripción (no premarcado) antes de cualquier comunicación de marketing.
- Un aviso de privacidad accesible + política de retención.
- La posibilidad de que un invitado solicite la eliminación de datos en cualquier momento.
Consulta la entrada del RGPD y WiFi de invitados para los requisitos de la auditoría específicamente.
Términos relacionados
Portal cautivo
Un portal cautivo es una página web que los usuarios públicos de WiFi ven antes de recibir acceso a internet, normalmente utilizada para autenticar usuarios, aceptar condiciones y capturar datos como el correo electrónico o la identidad de acceso social.
WiFi Marketing
El marketing por WiFi es la práctica de utilizar la red WiFi de invitados de un local -normalmente a través de un portal cautivo- para capturar datos de clientes y ofrecer comunicaciones de seguimiento como correos electrónicos automáticos, SMS, solicitudes de revisión y ofertas de fidelización.
WiFi para invitados
El WiFi para invitados es una red WiFi pública y exclusiva de internet que una empresa ofrece a sus clientes, separada de su red privada de back-office, normalmente asegurada por un portal cautivo que requiere iniciar sesión.
RGPD y WiFi para invitados
RGPD y WiFi para invitados se refiere a las normas de protección de datos del Reino Unido y la UE que se aplican cuando un lugar captura datos personales a través de un portal cautivo, requiriendo base legal, consentimiento voluntario, un aviso de privacidad accesible, rastro de auditoría y el derecho a borrado.
Captura de correo electrónico WiFi
La captura de correo WiFi es la técnica de recopilar la dirección de correo electrónico de un invitado como condición para acceder gratis a WiFi, normalmente a través del formulario de inicio de sesión de un portal cautivo, para que el local pueda enviar comunicaciones de marketing después.
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