Revinate + CaptiFi
Envía huéspedes con consentimiento por WiFi a tus perfiles de huéspedes de Revinate, propiedad por propiedad, en cuestión de minutos desde el inicio de sesión. Diseñado para hoteles. Growth plan y superiores.
¿Qué hace la integración de Revinate?
La integración con Revinate envía los datos de contacto de los huéspedes que inician sesión en tu WiFi a la lista Revinate de tu hotel, creando un nuevo contacto o actualizando el que coincide con su dirección de correo electrónico, en cuestión de minutos tras iniciar sesión. Solo los huéspedes que aceptaron marketing son enviados por defecto, y cada propiedad usa su propio token Revinate. Está diseñado para hoteles, B&B y resorts que ya usan Revinate. Growth plan y superiores.
La integración de Revinate es para hoteles, B&B y resorts que ya gestionan su marketing de huéspedes en Revinate. Los perfiles de huéspedes de Revinate suelen empezar con reservas, así que las personas que usan el restaurante, bar o spa sin reservar habitación faltan en ellos. El WiFi para invitados llega a esas personas, y esta integración les transmite.
Cuando un invitado inicia sesión en tu WiFi, CaptiFi envía sus datos de contacto a la lista de Revinate a la que pertenece tu token de acceso. Revinate crea un nuevo contacto o actualiza el existente, emparejado en la dirección de correo electrónico, y el invitado se vuelve accesible para las campañas previas a la llegada, correos post-estancia y flujos de trabajo de fidelización que ejecutas en Revinate. Las exportaciones se ejecutan en cuestión de minutos tras iniciar sesión, y las llamadas fallidas se vuelven a intentar automáticamente con tiempos de espera y límites de velocidad.
Los datos fluyen en una dirección, de CaptiFi a Revinate. Por defecto, solo se envían los huéspedes que aceptaron marketing en tu splash page, lo que mantiene la exportación en línea con el consentimiento que dieron, y los invitados sin dirección de correo nunca se envían a la casa. Un grupo con varios hoteles da a cada local su propio token, de modo que los huéspedes de cada propiedad aparecen en la lista Revinate de esa propiedad.
¿Por qué conectar Revinate con CaptiFi?
Los huéspedes no residentes llegan a Revinate
Los huéspedes de restaurantes, bares y spas que nunca aparecen en tu PMS inician sesión en el WiFi, y sus datos aparecen en tu lista de Revinate listos para tus campañas.
El consentimiento viaja con la exportación
Exportar solo invitados con suscripción está activado por defecto, así que solo los invitados que aceptaron marketing en tu página de inicio son enviados a Revinate.
Los huéspedes que regresan actualizan un perfil
Revinate coincide con la dirección de correo electrónico, así un invitado que vuelve actualiza su contacto actual en lugar de crear un duplicado.
Un token por propiedad
Cada local de CaptiFi tiene su propio token Revinate, así que el reporte en Revinate se mantiene propiedad por propiedad para un grupo.
Qué datos fluyen hacia Revinate
En marcha en minutos
Consigue un token de acceso de Revinate
Pide a tu gestor de cuentas de Revinate acceso a la API y un token de acceso para la lista a la que los invitados deberían unirse. Pide un token por propiedad.
Pega el token en my.captifi.io
Abre Integraciones, haz clic en Configurar en la tarjeta Revinate y pega el token de cada local. Es solo escritura: una vez guardado, solo se muestra una vista previa enmascarada.
Elige quién se exporta y luego prueba
Deja activado solo a los invitados de exportación activados, a menos que tu base legal cubra todos los invitados, guardados y pulsaciones para probar conexión para capturar un token caducado o revocado.
Enciende el lugar
Cambia el lugar a Habilitado. Inicia sesión en el WiFi como invitado de prueba, acepta marketing y busca ese correo en Revinate unos minutos después.
Paso a paso, con capturas de pantalla.
Cómo usan los recintos Revinate con CaptiFi
El restaurante de un hotel de la ciudad acepta a muchos comensales sin cita previa que nunca se alojan. Sus accesos por WiFi ahora llegan a la lista Revinate del hotel, por lo que los habituales reciben las mismas campañas estacionales que los huéspedes anteriores del hotel.
Un hotel de spa exporta visitantes de spa que se han inscrito en la página de inicio, y el equipo de marketing les dirige en Revinate con un paquete de pernoctación del que de otro modo no habrían oído hablar.
Un grupo de cuatro hoteles otorga a cada propiedad su propio token Revinate, de modo que un huésped que use el WiFi en dos de ellos se actualiza en la lista de cada propiedad y reporta las estancias por hotel.
Preguntas frecuentes
¿La integración con Revinate incorpora las reseñas a CaptiFi?
¿Qué detalles de los invitados se envían a Revinate?
¿Se envían a los invitados que no se han dado por favor a Revinate?
¿Cómo funciona para un grupo con varios hoteles?
¿Qué necesito antes de empezar?
¿Qué pasa si me desconecto?
Combina bien con
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CaptiFi es una plataforma de marketing WiFi para invitados y portales cautivos para restaurantes, bares, pubs, cafeterías, hoteles, gimnasios, salones, comercios minoristas y alquileres a corto plazo, construida por CaptiFi Ltd en el Reino Unido y vendida en GBP, USD, EUR, CAD, y AUD NZD a locales de todo el mundo.